优秀班组长管理素质与技能培训

班组长,现场管理人员

1、基层管理者角色认知（角色认知，需要让他们认识到他们也是管理者，需要有积极的职业心态）

班组长的素质与技能

认识自己

认识管理

认识企业

2、班组长的自我管理――时间管理

时间管理的重要性

时间管理的原则

如何运用时间原则进行工作任务的排配

以目标管理为出发点的时间管理

3、员工教育培训管理

员工教育培训也是班组长职能之一

管理就是培训

工作教导技巧

我说说看

示范你看

你试做看

调整按标准要求做

4、问题分析与解决（主要是意识培训，重在问题解决七步法，望能够课后品质部详细跟进QC7手法，真正落实到基层，德沁可以赠送教材与QCstory电子书）

品质意识

三现及三不意识（现场，现时，现物；不制造不良品，不接受不良品，不流通不良品）

问题的把握与改善

问题解决七步法与作业改善四阶

5、信息沟通与协调（重点）

a、沟通理念

沟通的含义

沟通的方式与途径

案例

b、表达与倾听

善用“同理心”

赞美的力量

批评的艺术

提问技巧

c、理想的倾听方法

听的技巧

设身处地倾听

d、下属，上司，同事三维沟通

与下属沟通的注意事项

如何开早会

如何接受任务

经常向上司报告工作

让计划和数据说话

树立客户服务意识，形成链条连琐反应

5、班组长的自我成长和提升

危机意识与合理化改善

团队建设与提升

培训师介绍：黄治淮老师

授课风格

普通话

互动式授课

课堂气氛活跃

授课内容主次分明、实用性强

课件图文并茂

理论+案例

企业经验丰富

基本信息

工作年限：14年　　　　　　　　　　 学　历：湖南师范大学本科

受教育状况：

深圳咨询行业协会PTT国际注册职业培训师培训合格。

曾经受训于中国汽车工业中心，QS9000系统训练。

IRCA注册审核员考试通过，获IRCA审核员资格。

CNCA国家注册QMS，EMS，OHSAS 咨询师。

现任职

SGS深圳公司签约讲师

德沁企业策划顾问有限公司高级培训师，高级顾问师

专长课程

§基层管理类：5S推行实务、杰出班组长、督导与工作进度管理、工作计划与执行管理、QC七手法与QIC、现场管理与改善

§技术类：仪器校正与管理、SPC（统计过程控制）、MSA（测量系统分析）、FMEA（潜在失效模式及后果分析）、APQP与CP（产品先期策划与控制计划）、问题分析与解决（8D方法）、生产计划与物料控制

历任职务

§ 怡达集团ISO部经理，负责集团所有分公司ISO 9000的推行工作及培训工作。

§ 嘉华电子集团QS部经理,负责总部QS9000推行及所有分公司ISO 9000推行工作、 ISO 14000的推行工作、企业文化的塑造与传播工作及培训工作。

§ 美国SAE 系统部高级工程师﹑经理，主持ISO9000,ISO14000,QS-9000,BABT-PS340，产品VDE，CSA，UL认证的导入与日常维护工作；

培训与辅导部分个案

中国航天科技国际集团、志源实业有限公司、康惠半导体公司、康源电子、德赛集团、华阳通用（惠州）有限公司、东莞市同昌电子有限公司 、美联玩具厂（中国）有限公司、亚特蓝斯电子(东莞)有限公司、美的集团－芜湖威灵电机有限公司、TCL显示器科技有限公司、美上日东电子有限公司、东京光学机构有限公司、元升国际集团有限公司/深圳元升轻工有限公司、上泰玻璃、华南建材、成和家私、世纪德意厨具等数百家企业。