QC新七工具運用實務

品管人員、組長、課長、經理等問題分析與決策人員等

“品質”是企業永恆的話題，如何有效對企業生產過程的品質進行良好的管控，這是任何企業的任何從事與品質有關聯的管理者一直追求的過程。在過去的舊品管7大手法中，更多得比較適合於具體的實際工作中，而現在所提到的>，它主要的核心在於：在未收集資料以前，對問題的原因及解決過程進行整體的思考，是PDCA管理迴圈中充實計畫的重要工具；它是一種發掘問題、重視計畫、重視流程、重視方針的體質，以及全員有體系指向的體質。他通過運用系統化的圖形，呈現計畫的全貌，防止錯誤或疏漏的發生!

一、課程適合對象

品管人員、組長、課長、經理等問題分析與決策人員等

二、總體訓練目標

1.瞭解新品管七大手法的作用。

2.掌握新品管七大手法的製作方法。

3.學習新品管七大手法在實際工作中的應用。

三、課程特色

專業知識講解、互動交流、專題練習、案例分享分享

四、課程內容

一、新品管七大手法概述

1、新品管七大手法的来源

2、新品管七大手法浅析

3、新品管七大手法的特点

4、使用新QC七大手法的五项益处

5、使用新QC七大手法的时机与理由

6、新七大手法在品管手法中的地位

7、新老两种品管七大手法的区别

二、脑力激荡法概述

1、什么是脑力激荡法

2、脑力激荡法的四原则：

3、脑力激荡法的规则：

4、脑力激荡法的实施

5、脑力激荡法实施效果

(課堂練習:脑力激荡法演练)

三、亲和图

1、定义

2、应用时机

3、适用范围

4、亲和图特点

5、亲和图类型

6、亲和图制作步骤

7、相关注意事项

8、收集资料时应注意

9、实例

(課堂練習:亲和图分析交期延误问题)

四、关联图

1、定义

2、适用范围

3、应用最佳时机

4、关联图的特点

5、关联图类型

6、关联图做法

7、制作关联图步骤

8、判别方法

9、注意事项

10、案例分享

(課堂練習:用关联图寻找真因)

五、系统图

1、定义

2、应用时机

3、适用范围

4、系统图特点

5、系统图类型

6、系统图制作步骤

7、系统图优点

8、案例分享

(課堂練習:用系统图提出5S管理改善对策)

六、矩阵图

1、定义

2、适用范围

3、矩阵图特点

4、矩阵图种类

5、矩阵图做法

6、应用矩阵图的优点

7、注意事项

(課堂練習:特性比较)

七、PDPC法

1、定义

2、应用时机

3、适用范围

4、PDPC法的特点

5、PDPC法分类

6、顺向进行式PDPC法做法

7、逆向进行式PDPC法做法

8、注意事项

9、案例分享

(課堂練習:PDPC法指导减少机器维修造成的生产不均衡)

八、箭条图

1、定义

2、箭条图记号名称

3、适用范围

4、箭条图的特点

5、箭条图做法

6、注意事项

7、案例分享

(課堂練習:指出工程的关键路径)

九、矩阵数据解析法

1、定义

2、主要方法

3、应用时机

4、适用范围

5、矩阵数据解析法的做法

6、注意事项

7、案例分享

(課堂練習:确定主要加工过程对产品特性的影响度)

熊鼎偉先生(中國品質管理專家)

現任：東莞分公司 資深顧問

　　 IRCA註冊主任審核員

　　 珠三角品質論壇召集人之一

　　 美國品質協會（ASQ）會員

　　 ASQ註冊品質工程師

　　 GE公司培訓合格六西格瑪黑帶

　　 AITA註冊培訓師

　　 原蘇州先鋒企管品質管理首席顧問師

講師特色:

　　 實戰派講師。八年大型工廠工作經驗、七年管理顧問的經歷，無論在實踐經驗和輔導技巧上都有著出色的表現； 上海、蘇州、廣州、深圳、汕頭等地一百多場的公開班授課經歷，更瞭解課堂上學員的正真需求；原自製造業的實際案例，貼近實戰的課堂練習，讓課程真正起到學以致用的效果；深入淺出的解說、風趣幽默的颱風，讓學員在輕鬆的氛圍中領悟非凡；對管理應用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……

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