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企业团队职业化养成与塑造

发布价:¥1200
原 价:¥1200 课程编号:KC1197
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2007年06月28-28日
1天
广州市
立即报名

培训对象

企业董事长、总裁、总经理、副总、HR总监、财务总监等

课程简介

一、职业化的内涵

职业化的工作态度

职业化的工作技能

职业化的工作道德

检讨

目前很多公司的经理人与员工都不太“职业化”是因为什么?

职业化的工作态度就是“用心把事情做好”

二、所谓“用心”就是一连串的“主动”

主动发现问题(拿标准与现况比较)

主动思考问题(①原因的原因②原因架构)

主动解决问题(模仿/改良/创新)

检讨:在全体员工都还做不到以上的要求时,我们该怎么办?

三、所谓“像一个样子”就是大家常讲的“顾问式销售”

1,从程度上来讲——他不知道的,你知道/他知

道的,你知道的比他更清楚、更正确。

2,从范围上来讲——你除了专业知识,还要有多元

化的智能。从立场上来讲——你是帮客户“买”

东西,不是“卖”东西给客户。

(信守承诺/效果与期望吻合/反映在一切相关事物上)3,从立场上来讲——你是帮客户“买”东西,不是“卖”东西给客户。

4,从行为上来讲——你的(a)衣着与谈吐(b)准备资料的完整与精细(c)回答疑难的肯定与明快(d)提供信息的正确与及时(e)解决问题的能力与效率(f)协调团队的本事等种种表现,就看得出来你够不够专业

检讨

客户为什么对卖方总没有安全感?换句话说,他怕什么?

再问一下:

有什么办法让客户相信你售后还找得着?还会负责?

四、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”

1,“品牌”就是“整体形象”,除非全体努力,否则很难创立,更难持久。

2,企业文化≠目标、口号或希望

a.文化氛围由三个阶段构成:

b.企业文化一定要与“产品”有关。

c.“企业领导人”的价值观就是企业呈现给人的“风格”。

五、客户要接纳一个品牌,可分为三个阶段

1,让他喜欢你

(产品差异化与核心竞争力)

2,让他信任你

六、课程费用:

VIP贵宾席:2880元/人/天

嘉宾席:1580元/人/天

普通席:1200元/人/天

讲师介绍

余世维 中国企业管理培训第一人

哈佛大学企管博士后,牛津大学国际经济博士后;

当今中国最受欢迎的培训名师,华人最为推崇的实战型培训专家;

被人尊称为“中国管理教育第一人”;

演说家的风采,战略家的气度,学者型的才华;寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中。

上海贝尔连续3年请余世维博士讲课120多场次!

中国柯达仅2002年就请余博士为管理高层讲课30多场!

余世维博士的课,比想象的还要好!

曾任:日本航空公司台湾地区副总裁 美国富顿集团中国总经理

美国雅黛公司副总裁 谊联企业股份有限公司副总经理

曾辅导名企:上海贝尔、日本航空、统一、飞利浦、柯达、朗讯、联合利华、中国电信等

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