创新设计思维体念课Design thinking

中基层管理人员等

第一单元：创新转型之道-打开思维的空间

一、什么是创新？（案例引导）

二、转换思维模式突破创新(6个案例)

三、三种创新观点的演进（3个案例）

四、为何要进行创新的原因-创新推力

外部剧烈变动的环境（案例大数据时代+移动互联网）

内部主动积极向上提升的企图心（案例商业模式创新等）

五、创新的机会动力来源

客户需求改变（案例）

消费行为改为（案例）

商业模式变革（案例）

服务技术改变（案例）

六、企业创新的5大种类（全景案例分析）

七、互联网时代创新之道

好的想法能够吸引技术和资金（三个案例）

互联网时代跨界创新之道

从移动互联走向互联网+

八、五大条件建设创新组织所需的环境

九、传统价值链vs创新价值链（案例）

十、创新者5大核心技能-建立创新文化

十一、创新体验活动

第二单元：创新设计思维兴起

一、什么是设计思维（案例IDEO手推车+三个其他案例）

二、什么是创新设计思维(真正了解顾客需求的创新思维)

三、创新设计思维与商业思维区别

四、创新设计思维解决什么问题（新产品/新服务/新商业模式…..）

五、创新设计思维三个阶段

启发-客户潜在需求观察与探索

构思-创意方案与技术可行测试

实施-原型视觉化与价值延续

六、创新设计思维的6大核心流程

理解重构问题

探索相关信息

构思创意风暴

合成创意方案

原型可视展示

商业演说执行

七、创新设计思维案例研讨与分享

八、创新设计思维落地方法（工作坊）

第三单元：创新设计思维工具应用与实战

一、创新设计思维活动导入-热身游戏

利用棉花糖游戏(或其他)…..等热身

说明一个哲理，同时提高大家的参与能力

二、创新设计思维常用工具

天真法

逆常规法

互换排序法

聚类法

想法激荡

失败模拟

三、创新设计思维体验-步骤1：理解重构问题

重构问题设定合适主题（客户服务，客户体验，等）

设定讨论主题的方法

从各个不同的角度分析主题：关键词替换

颠覆性思维模式：如何不？

激发思维创造力：我们该如何做

四、创新设计思维体验-步骤2：探索相关信息

超越客户的需求和期望

利用客户旅程分析（角色，痛点，尖叫点），

目标导向（现在/未来/想法）

商务模式画布等工具

探讨优势、劣势、机会和挑战：SWOT分析法 

五、创新设计思维体验-步骤3：构思创意风暴

头脑风暴将发散思维和逻辑思维相结合

设计创新想法的激荡

工具-为实现美好未来寻找方案：未来／现状／瓶颈／想法

工具-兼容客户的痛点和公司愿景：未来—客户混合法

工具-全脑思维模式分析：思维导图法

工具-主题特征组合法

工具-关键特征重组：特征组合法

六、创新设计思维体验-步骤4：合成创意方案

将想法和点子分类、完善、利用点投票找出优先级

工具-既狂野又现实的批评家的想法：梦想家／现实家／批评家

工具-创新可行性检测矩阵法

七、创新设计思维体验-步骤5：原型可视展示

可视化实现工具-视觉思维培训

将想法利用画板实现从点到线到面的直观实现

利用橡皮泥、彩笔等完成方案的立体实现

绘制草图，小组汇报

八、创新设计思维体验-步骤6：商业演说推广

将原型形象地讲故事

像乔布斯一样演讲