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第一讲:移动电子商务篇
一、移动电子商务的发展趋势
1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点
2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用
3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会
二、移动电子商务的时代已到来
1、需求已经很明确
2、运营体系趋向健全
3、技术和基础产品基本成熟
三、移动电子商务的四大优势
1、即时性
2、移动性
3、便利性
4、私人性
四、移动电子商务的商业模式
模式1:银行核心模式
模式2:互联网企业核心模式
模式3:移动运营商核心模式
模式4:平台集成商核心模式
模式5:运营商银行联盟核心模式
五、如何选择应用方案?
1、信息沟通方式的选择
2、技术平台和终端的选择
3、运营和合作伙伴的选择
第二部分:电子商务实践篇
一、电子商务与网络营销的关系
1、电子商务的交易模式
2、网络营销是电子商务的重要内容
二、搜索引擎营销
1、搜索引擎营销的价值
2、搜索引擎营销的原理
3、搜索引擎营销的模式
4、搜索引擎广告的策略
5、搜索引擎营销的客户行为
6、搜素引擎营销的效果分析
三、邮件营销
1、邮件营销=垃圾邮件?
2、许可邮件营销的基本原理
3、开展邮件营销的基础条件
4、邮件营销的细节决定成败
四、案例分析及探讨
1、网站推广
2、网络品牌建立
3、信息发布与传递
4、在线客户服务与客户关系
第三部分:电子商务支持篇
一、电子支付
1、电子支付概述
2、互联网支付模式
3、移动支付模式
二、电子商务物流
1、物流概述
2、电子商务物流概述
3、电子商务物流基本流程
4、电子商务物流基本技术
三、电子商务安全技术
1、防火墙
2、加密算法
3、数字签名
4、虚拟局域网
5、反病毒技术
6、入侵检测系统
7、数据加密技术概述
四、电子商务平台实施中的注意事项
1、对电子商务认识的八个误区
2、错误的代价
五、电商团队建设
1、KPI的设计
2、韩都衣舍的组织架构、政委系统
3、核心团队的要求、中层员工、基层员工的选拔
六、淘宝/天猫营销
1、一个新店的成长
2、淘宝天猫环境分析
3、一张表明晰淘宝大营销
4、做好淘宝营销的几个重点
七、电商商品线规划
1、专注,极致,口碑,快
2、品牌商品定位以用户需求为核心展开
3、以用户需求和销售数据为驱动力的闭环零售商品链