电子商务培训

员工

第一讲：移动电子商务篇

一、移动电子商务的发展趋势

1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点

2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用

3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会

二、移动电子商务的时代已到来

1、需求已经很明确

2、运营体系趋向健全

3、技术和基础产品基本成熟

三、移动电子商务的四大优势

1、即时性

2、移动性

3、便利性

4、私人性

四、移动电子商务的商业模式

模式1：银行核心模式

模式2：互联网企业核心模式

模式3：移动运营商核心模式

模式4：平台集成商核心模式

模式5：运营商银行联盟核心模式

五、如何选择应用方案？

1、信息沟通方式的选择

2、技术平台和终端的选择

3、运营和合作伙伴的选择

第二部分：电子商务实践篇

一、电子商务与网络营销的关系

1、电子商务的交易模式

2、网络营销是电子商务的重要内容

二、搜索引擎营销

1、搜索引擎营销的价值

2、搜索引擎营销的原理

3、搜索引擎营销的模式

4、搜索引擎广告的策略

5、搜索引擎营销的客户行为

6、搜素引擎营销的效果分析

三、邮件营销

1、邮件营销=垃圾邮件？

2、许可邮件营销的基本原理

3、开展邮件营销的基础条件

4、邮件营销的细节决定成败

四、案例分析及探讨

1、网站推广

2、网络品牌建立

3、信息发布与传递

4、在线客户服务与客户关系

第三部分：电子商务支持篇

一、电子支付

1、电子支付概述

2、互联网支付模式

3、移动支付模式

二、电子商务物流

1、物流概述

2、电子商务物流概述

3、电子商务物流基本流程

4、电子商务物流基本技术

三、电子商务安全技术

1、防火墙

2、加密算法

3、数字签名

4、虚拟局域网

5、反病毒技术

6、入侵检测系统

7、数据加密技术概述

四、电子商务平台实施中的注意事项

1、对电子商务认识的八个误区

2、错误的代价

五、电商团队建设

1、KPI的设计

2、韩都衣舍的组织架构、政委系统

3、核心团队的要求、中层员工、基层员工的选拔

六、淘宝/天猫营销

1、一个新店的成长

2、淘宝天猫环境分析

3、一张表明晰淘宝大营销

4、做好淘宝营销的几个重点

七、电商商品线规划

1、专注，极致，口碑，快

2、品牌商品定位以用户需求为核心展开

3、以用户需求和销售数据为驱动力的闭环零售商品链