金牌销售团队业绩提升训练

团队人员，销售精英；

【课程背景】:

销售人员，很多人做了很长时间，没有达到预期的效果，我总结了终极原因是自己在方法上面研究的太少，也可以说自己在工作中没有用心；销售不是在成交的时候才叫销售，现在的销售化解在无形当中，无处不在，随时进行。真正的成交就在那几秒钟。

你知道你身边有99%的人都是用收入来衡量你这个人的吗？

为什么你付出成倍的努力，至今收入平平，而别人却月入10万元以上？因为你不懂成交的技巧..

销售团队的每一个销售人员总会受到一系列的困惑,甚至难以自拔,甚至自我放弃:

你还在为团队配合不够而发愁吗？

你还在为团队不能持续激情，三天打鱼两天晒网而苦无办法吗？

你还在为面对客户的拒绝无法打开双方的沟通而苦恼吗？

你还在为没有办法持续有效的跟进客户而痛苦吗？

你还在为面对客户砍价时，手忙脚乱,担心害怕不降价失去客户而内心纠结吗？

你还在为面对客户砍价产品不能卖出好价钱而懊悔不已吗？

你还在为客户意向确定，但是不能迅速成交而郁闷吗？

你还在为做销售很长时间能力一直提升很慢而自甘堕略吗？

你还在为自己找不到大客户，提高不了销售业绩而不知所措吗？

你还在为多年的老客户，由于一点点的服务不到位失去她而自责吗？

不管你是开发大客户，开发渠道，店面销售，面对面销售，还是电话销售你都会遇到困惑；

有众多销售人员是因为找不到突破而自我放弃；

有众多的销售人员潜质很好，但最后都是销售在销售的岗位上--他们或许是等死，郁闷死，找死，战死，淹死！！！我们不要死去，我要好好地活下去，坚守在销售的道路上不断的创造奇迹。

【课程收益】:

收益1：让听课学员学会自我能力提升的技巧;

收益2：弥补自己在销售方面的不足;

收益3：寻找自己成交方面的瓶颈;

收益4：熟悉客户类型,分辨客户角色，绝对成交所有类型的客户；

收益5：掌握绝对成交的八大步骤，分析自己每一个步骤的障碍，打通成交的链条；

收益6：熟悉记住客户常用的十大拒绝的应对语言和技巧；

收益7：学会客户关系的处理，售后服务是营销的开始；

【课程时间】:1天

【课程大纲】：

第一部分:直击客户内心的营销真经

人性：角度，身份感，好处，好奇心，从众心理？

卖焦点不卖全部；卖什么的不要不卖什么？

客户最相信谁？客户最不相信谁？

饥饿营销与促销的合理并用？

当下社会人和人之间什么缺失？

你的销售证据在哪里？

第二部分:金牌销售成交的八大步骤

—打造自己团队的销售流程

第一步骤:你的客户在哪里？

坐销向营销的转变；

哪些是你的优质客户？

寻找优质客户的方法，渠道，策略？

持续跟踪客户的工具有哪些？

短信如何发有效果？

宣传单上面印刷上面值得收藏？

第二步骤:电话营销如何找对客户，找对人

选对池塘钓大鱼

如何进行开场白

如何通过电话找到决策人

如何和前台进行交流沟通

如何更快速的约见客户

第三步骤:客户类型细分以及沟通模式

客户性格类型分析

活跃表达型客户沟通

完美分析型客户沟通

力量支配型客户沟通

温和耐心型客户沟通

综合变化型客户沟通

客户人格和购买模式分类

成本型和品质型

配合型和叛逆型

自我判定型和外界判定型

特殊型和一般型

大客户角色分配及销售沟通的标准

1决策者；2使用者；3技术把关者；4教练；

第四步骤:信赖感建立与沟通技巧

寒暄与赞美

客户最喜欢什么样的销售人员？

客户最讨厌什么样的销售人员？

见到客户我们可以聊什么？

客户肢体语言的信息

意向客户的管理

销售沟通常见问题

沟通的原理

沟通中间的障碍

影响销售沟通的三个要素

销售问话的两种方式

销售沟通中间的倾听技巧

背景问题、难点问题、暗示问题、需求-效益问题

第五步骤:顾客需求分析

客户需求心理分析

客户需求的情感因素和理性因素有哪些？

不同级别的客户需求关注点是什么？

问什么样的问题有效果？

客户说不需要意味着什么？

在需求沟通时客户的善意谎言有哪些？

第六步骤:产品介绍—让产品会说话

让产品通俗易懂，深入到每一个客户心中

别具一格的产品介绍技巧

产品介绍的FABEDS以及案例分析演练

介绍产品的一些关键建议

第七步骤:异议处理--顾客最常用的十大推托借口

借口之一：我要考虑考虑

借口之二：太贵了

借口之三：别家更便宜

借口之四：超出预算

借口之五：我很满意目前所用的产品

借口之六：××时候我再买

借口之七：我要问××人

借口之八：暂时不需要

借口之九：有没有促销活动

借口之十：产品不好（包装，颜色，款式，售后等）

第八步骤:成交签约

“临门一脚”失利的原因

成交讯号辨别

如何进行成交

成交用心大于技巧。

第三部分:金牌销售团队管理能力提升策略

金牌销售团队管理的七个特点:

1：注意控制整个过程；

2：注意细节的固化：细节体现效率

3：打造批量生产销售人员的系统流程

4：注意管理团队的士气-年轻人容易情绪化

5：注重内部竞争意识：良性竞争

6：协调内部的冲突

7：杜绝明星员工的管理误区

销售管理者的常见的十个管理误区

1：定位错位：把自己当成销售人员

2：个人业务能力很强，团队领导能力差

3：心胸狭隘，容不得下属成长

4：感情用事，冲动决定，不会客观评价下属

5：认为业绩好的就是人才

6：目标不清楚，管理随心所欲

7：沟通不注意方法

8：对销售人员的选拔没有注意和方式

9：对销售的管控不知道从何做起

10：没有预见性，战略眼光不远