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80后和90后员工的心理管理

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:1天
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  • 授课老师:凛子
  • 课程编号:NX13788
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企事业管理者

课程简介

课程收益:

【培训收益】

准确把握80后员工特点和相应的管理方法

认知80和90后员工的行为和人格特征

如何与80和90后员工沟通技巧

80和90后员工激励与责备技巧

【课程目标】

让主管掌握如何管理80和90后的员工,

如何激励80和90后的员工,

如何教导与辅导80和90后的员工,

如何协助80和90后提升工作绩效,

如何塑造在80和90后的心目中的领导形象。

【课程内容】

第一部分:“80后和90后”员工生态图

第二部分:90后人格特质、工作动机与职业心理

第三部分:成为被80和90后员工认同的上司

第四部分:80和90后员工的管理协调艺术

第五部分:80后和90后员工激励技巧

第六部分:80和90后员工督导的心理艺术

第七部分:80后和90后员工的管理对策

第八部分:运用EAP心理技术,进行有效心理管理

第一部分:“80后和90后”员工生态图

80后大学生就业流失率高

80后与前辈针锋相对典型一幕

80后的特点,80后90后有梦想吗?

26个字母表达80后个性

70后80后90后之间区别

80后员工的自身特点及管理

你在管理80后时犯过下面的错误吗?

第二部分:90后人格特质、工作动机与职业心理

90后人格特质和价值观调查问卷

90后特质与生存之道

90后的成长背景

90后的素质

90后的能力

90后的思维

90后的心理

90后员工的工作动机

90后员工的多元化价值观

90后与现有管理方式的冲突

第三部分:成为被80和90后员工认同的上司

拿什么吸引“80后”——用爱管理80后

燃烧80后一代——80后员工管理重在情绪和态度

检讨与反省——80后和90后员工管理存在的问题

塑造影响80后和90后员工的新型领导

3Q塑造你对员工的影响力:

IQ(智商)修炼——接受新知识

EQ(情商)修炼——以情感融合

AQ(逆境商)修炼——接受逆反心

第四部分:80和90后员工的管理协调艺术

方法一:实话还需“巧说”

方法二:“绳短”莫怨“井深”

方法三:照准“纹路”劈柴

方法四:多些“春风”吹拂

方法五:“锅热”才能“饼贴”

方法六:方式恰当切入巧妙

方法七:结合有方渗透无形

方法八:认同为先,管理殿后

方法九:赞赏讲艺术

方法十:责罚有技巧

第五部分:80后和90后员工激励技巧

宝洁公司:如何管理80后员工

松下公司激励员工21点技巧

北京香港马会:会所开放沟通人性关怀

中外运敦豪:80后员工的管理逻辑

国内外80后管理成功的做法

80后和90后员工的职业规划辅导

日本企业激励员工七大绝招

针对16类型的80后和90后员工进行有效激励

第六部分:80和90后员工督导的心理艺术

运用心理方法的批评艺术

表扬式批评

商讨式批评

直接式批评

间接式批评

梯次式批评

侧击式批评

参照式批评

运用心理效应辅导员工

运用罗森塔尔效应

运用贝尔效应

运用马太效应

运用鲶鱼效应

运用海潮效应

控制晕轮效应

避免首因效应

第七部分:80后和90后员工的管理对策

从小白鼠试验看80后管理

80后员工管理的策略与技巧

管理80后员工十大绝技

了解员工四种气质

四种气质员工管理方法

第八部分:运用EAP心理技术,进行有效心理管理

角色扮演:降薪引发的愤怒

同理心技术倾听技术:积极关注

观察技巧:掌握非言语行为

挑战中支持:面质技术运用

妥善运用干预技术的技能与策略

表达技术

自我开放技术/指导技术/解释技术

案例:持续的跳槽

影响技巧:改变的6种策略

讲师介绍
凛子

凛 子(硕士)

(兼具“心理咨询研究与人力资源管理”背景的心理专家)

经济管理学副教授

国家执业高级心理咨询师

国际注册(IARI)高级心理咨询师

中国科学院心理研究所EAP高级咨询师

广东省社会学会健康研究专委会副秘书长

广东省企业文化协会EAP促进委员会副主任

广东社会学会健康专委会心理咨询中心首席心理咨询专家 

中国保健协会“中国员工心理健康工程(EAP)”心理培训导师

国际认证与注册协会(IARI)“国际注册心理咨询师”中国地区专家委员

国家劳动部职业技能鉴定“企业培训师”高级考评员、培训师资

国家劳动部职业技能鉴定“人力资源管理师”高级考评员、培训师资

  经济管理学硕士,曾从事企业管理与教育,上世纪末转向心理学咨询研究和心理培训的发展方向,系统学习了心理咨询与治疗的理论与技术,参加过美国心理学家弗兰克重建自我“心灵成长工作坊”,学习和研究中国整体心理疗法创立者,中国循证心理治疗大师王国荣博士的整体心理咨询方法和技术、家庭治疗师李子勋的婚姻心理咨询技术和朱建军心理博士的意象对话技术。同时融合国外其他心理流派治疗技术——海灵格的“家庭系统排列”、萨提亚的“家庭治疗模式”,并在心理咨询个案和团体心理辅导中融合运用,具有处理婚姻情感、职业发展、亲子关系、家庭教育、青少年人格成长以及应激障碍、抑郁症、强迫症、焦虑症等各类神经症的丰富的心理咨询实际经验。2007年,在中国科学院心理研究所进行企业EAP项目技术深造,成为中国科学院心理研究所EAP高级咨询师。

   近年来,从事企业员工心理援助计划的EAP 研究和职场心理压力管理的技术研究与教育培训,将EAP心理技术具体运用在企业心理辅导中,并致力于将心理学专业知识广泛运用于企业经营管理、营销实战和人力资源管理中,开发了《企业心理教练》、《员工心理的管理艺术》《职业经理的心理艺术》、《人力资源经理的心理技巧》、《心理营销》《情绪压力管理》、《NLP心智修炼等心理管理系列课程,尤其是以解决问题为宗旨的公开课《企业心理教练》,企业培训市场反应强烈。它通过整合企业心理资本,帮助企业准确了解和把握不同员工的心理状态,增强员工对企业的认同归属感;提高员工士气,改善组织气氛,降低企业运营成本,提高企业经营绩效;协助管理者提升领导效能,使企业从优秀走向卓越!创造了心理培训的良性循环效应和员工心理辅导的实际效果。

  与此同时,借鉴EAP员工心理辅助技术,将心理减压、营养调理、音乐治疗、色彩能量、催眠减压、经络按摩、中医养生和心灵瑜伽技术有机结合,创立了独有的身心减压模式,为企事业中高层管理者、领导干部、教师、转业军人、青年学生、公务员、医护人员、服务人员、白领人士和社会人群提供了具有指导性的减压实操技术。2008年,创办广东省社会学会健康专委会企业心理管理中心,并成为广东省健康专委会企业心理管理中心和岭南大众心理健康研究中心的首席心理咨询专家。

  2007—2008年,集多年教育培训和心理减压技术研究成果,参与主编了由中国创造学会特别推荐和中山大学出版社出版的的“现代企业自主创新丛书”。其中《现代企业创新力开发和培训》、《现代企业的心理与行为创新》两本分别由凛子主编和参著。而企业心理研究著作《现代企业的心理与行为创新》在企业员工心理辅导和企业家心理健康方面获得丰硕的研究成果。2005年,在首届中国管理科学年会上,被授予“首届中国管理科学杰出研究者”称号.2010年,荣获南方民营企业家最喜爱的培训专家奖——最佳"企业心理训练专家"称号

  从事教育培训20多年,具有独到的教学风格、开发设计专长和良好的语言沟通能力。近年来运用现代培训理念和培训技术,将社会学、心理学、营销学、人力资源管理、职业规划与测评以及创新思维等多种学科知识融为一体,通过情景演练、实战训练、心理辅导等教学手段以及互动体验式培训、咨询式培训的教育模式,创造了良好的教学氛围和培训效果,真正为培训客户解决实际问题。近年服务过的政府机关、高等院校、企事业单位达180多家,累计咨询以及培训时间达7000小时以上,具有百余家政府、企业、高校、机构和社团的咨询与培训经验,成为多家企业机构的心理顾问。授课业绩曾在《广州日报》、《信息时报》、《羊城晚报》、《新快报》和广东广播电台等媒体作出过报道。

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