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高效能人士的七个习惯

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:张理军
  • 课程编号:NX13023
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

董事长、CEO、总经理、副总经理

部门经理、总监

部门主管、子分公司经理

各类组织里的各级管理人员

课程简介

第一讲习惯一积极主动

培训收益

自我意识、想象力、良知、独立意志是人类的四大天赋,也是职场人士天然具备的重要资源。但是,只有通过运用高效能的思维框架(例如区分关注圈与影响圈),才能将这些资源转化为成果。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。本讲帮助学员掌握心态管理的技巧。

本讲重点

1、人类四项独特的天赋。

2、消极被动对个人成长和人际关系的危害

3、面对工作压力和环境的变化:是什么决定了你的反应方式?

4、解决问题的第一步在于改变我们的习惯,改变我们的影响途径

5、积极主动的人专注于影响圈

6、如何扩大你的影响范围;

1)面对可直接控制的问题的处理原则

2)面对可间接控制的问题的处理原则

3)面对无法控制的问题的处理原则

7、管理工具:

--积极主动的“刺激与回应”模式

--影响圈

--时间线

教学辅助工具

--视频案例1:一位事事请示的主管

--视频案例2:玛丽莎的上司

--视频案例3:为什么上司鼓励帕特,但效果适得其反?

第二讲习惯二以终为始

培训收益

以终为始是一个人应有的职业习惯。以终为始的基础是想象力——设想的能力、看到潜在远景的能力、用自己的头脑创造目前无法用眼睛看到的事物的能力。以终为始意味着,每天、每个任务、每个项目开始之前,你都要对自己的方向和目的有一个清晰的构思(即愿景),然后再动员自己的一切积极因素去实现它。任何机构和单位都需要具有“以终为始”素质的职业人。机构愿景和企业愿景有赖于具有个人愿景的人去落实。本讲帮助学员掌握个人愿景管理和制作个人使命宣言的技巧。

本讲重点

1、以终为始的思维优势

2、千里之行始于目标

3、我是谁?我从何得知我是个怎样的人?

4、你有多少种角色

5、什么是愿景?

6、善用你的左右脑

7、谁是你一生中最重要的领导

8、怎样编写个人的使命宣言

9、管理工具:

--see-do-get

--逻辑架构

--拟出个人愿景的方法

--拟出个人使命宣言的方法

第三讲习惯三要事第一

培训收益

为了生活更加平衡,有些事情不做也是可以的。必要时也可以拒绝。但是哪些事情必须首先去做,哪些事情可以延后,判断的标准是什么?怎样把注意力集中于自己的优先事务?本讲帮助学员掌握优先处理要事的技能。

人们普遍的习惯是急事先做。本讲帮助学员理解这样的道理:“在多数情况下,愈是重要的事偏偏不紧迫。”

不论你是否学过时间管理课程,没有本讲的知识,时间管理工具都将无法发挥作用。因为通常的时间管理课程讲的是如何提高效率——时间就是金钱,但是没有“效能”意识,终究得不到“有效率”的结果。

本讲重点

1、什么是要事第一?

2、确认优先级的误区。

3、课堂测试:紧迫指数测试。

4、怎样判断事情的“重要程度”?

5、时间管理的四个象限及其特点。

6、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中?

7、要事第一的策略——有效授权

8、管理工具:第二象限工作法

9、管理工具:时间管理指南

10、管理工具:做到“要事第一”的六步骤流程

教学辅助工具

--视频案例1:路易斯的一天

--视频案例1:石头与石子的关系

第四讲习惯四双赢思维

培训收益

双赢思维是在一切人际交往活动中不断寻求互利的一种思维模式。同事之间是否真心乐于分享?跨部门之间的沟通是否顺畅?这是组织始终关注的问题。怎样形成双赢与互赖的局面是本讲的重点。

本讲帮助学员认识到,双赢品格是双赢人际关系的基础。双赢品格特征是:正直,成熟和富足心态。任何有成就的组织,都充满着上述双赢品格的精神。

本讲还帮助机构和组织建立“不同人际观的成熟度”的意识。

当对方没有双赢思维时,一个人怎样创造双赢局面,也是本讲学习的重点。

本讲重点内容

1、六种人际关系模式的特点。

2、为什么说多数组织内部的人际关系模式是“赢输思维”而非双赢思维?

3、情感账户对双赢人际关系的意义

4、什么是情感账户中的存款与取款?

5、什么是双赢品格?

6、什么是富足心态?

7、什么是匮乏心态

8、当对方没有双赢思维的时候,你如何创造双赢局面?

9、不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡

10、构建双赢人际关系的策略——利人利己五要领

教学辅助工具

1、课堂练习:双赢能力自我评估

2、本讲使用了数个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。其中有:

--视频案例1:上司检查账目

--视频案例2:财务经理的抱怨

--视频案例3:向员工布置任务时,主管的人际关系模式。

--视频案例4:技术部同事之间的交流。

--视频案例5:星期三上司与地区经理的对话。

第五讲习惯五知彼解己—同理心交流

培训收益

高情商员工的特点是什么?本讲帮助组织机构建立这样的标准。

另一方面,自传式回应是每个人都有的弱点,也是组织机构缺乏执行力的主要原因。本讲帮助学员建立“以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯”。通过学习,学员还将了解到,聆听的目的不是为了“回应”而是为了“理解”对方。

本讲还将训练学员掌握四种有助于聆听的管理工具。

本讲重点内容

1、团队成员沟通中存在着两个“70%”;

2、组织对各层级人员人际沟通能力的要求;

3、完美沟通的标准;

4、人际交流的最大障碍是“自传式回应”。

5、自传式回应与同理心回应的区别

6、沟通的基本原则—知彼解己(先理解别人,再争取别人理解自己的习惯)

7、在聆听中我们要扮演的两个角色是什么?

8、倾听的五种境界;

9、管理工具:沟通中的回放技巧

10、管理工具:怎样运用印第安发言棒?

11、管理工具:同理心回应的五步骤

教学辅助工具

本讲使用了数个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。其中有:

--视频案例1:这些家长与孩子沟通的障碍在哪里?

--视频案例2:请分析市场部的强森在领受任务时的回应特点

--视频案例3:总裁之间的对话

--视频案例4:沟通中的关键时刻。

第六讲习惯六协作增效

培训收益

协作增效是建设性合作的习惯,意味着你能与他人共同创造一些单干时达不到的业绩。协作增效的实质是重视差异、尊重差异、建立优势并弥补弱点。人们一旦经历了真正的统合综效,他们就不再放弃。

本讲帮助学员掌握下列观点:在你能充分利用他人的优势之前,你首先要承认并尊重他们的差异。本讲将测试学员对待人与人之间差异的态度——排斥、容忍……还是尊重,或赞美。每一种态度都将对职业生涯产生重大影响。

珍视差异并不代表全盘接受或认同。本讲不但帮助学员理解“有分歧才有收获”的道理,还将向学员传授创造性的利用彼此差异、寻找第三替代方案的“解题模型”。

本讲重点内容

1、协作增效的精髓;

2、协作增效与集思广益;

3、协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”;

4、高情商的人际关系模式是珍视差异;

5、协作增效就是发现第三替代方案。

6、管理工具:寻找第三替代方案的解题模型。

7、管理工具:正确应用头脑风暴法。

8、管理工具:九型人格

教学辅助工具

本讲使用了数个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。其中有:

--视频案例1:两个争执不休的人

--视频案例2:连长请战

第七讲不断更新

本讲重点

1、什么是持续更新的习惯

2、什么是人类的四大天赋才能

?身体才能(PQ)

?智力才能(IQ)

?情感才能(EQ)

?精神才能(SQ)

3、四大天赋才能运用的自我评价

4、自我更新的四大策略

?提升体商

?提升智商

?提升情商

?提升灵商

讲师介绍
张理军

张博士是美国领导力中心认证的授权讲师。

过去20多年来,张博士一直从事管理实务和企业管理咨询活动。对职业经理人的工作性质、不同机制企业员工的心态,以及团队建设需求都有着切身的感性认识。张博士曾在1995年至2001年期间,受聘担任大型企业集团的总裁。由于这个缘故,他对于解决企业管理中的疑难问题,有着丰富的管理和营销实战经验,是目前国内为数不多的企业家型讲师。

张理军博士曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训,获得了国际上几个重要版权课程的授权。在领导力训练、管理技能提升、教练技术、创新思维训练、战略管理、营销管理等课程领域有较深入的研究,拥有数门精品培训课程。

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