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高层管理人员
一、認識演示
?商業演示的類別及目的
商業演示的特性與定義
商業演示的成功要素
演示者如何自我評估
二、公眾溝通技巧
影響溝通的各項因素
?單雙向溝通的同異處
?肢體、聲調的影響力
三、演示的結構
?事前準備克服緊張
?魅力開場白增加吸引力
?有邏輯性的演示結構
?結合聽眾需求與問題
?自我評量與跟催行動
四、演示的規劃程式
確認目標一矢中的
分析聽眾知己知彼
資料收集充實內容
規劃大綱按部就班
器材準備備戰充足
筆記手稿不可或缺
預期問題從容應對
五、增進效果的技巧
視聽輔助加強效果
幽默創意打開話題
權威證明增加公信力
關係行銷擴大涵蓋網
聽眾參與互動增樂趣
情感訴求動之以情
六、問題與異議的處理技巧
歸納問題整理異議
判斷動機準確應對
用心聆聽誠心講解
?緩和衝突化解敵意
規範問題
七、一般穿著禮儀
男士服裝搭配
女士服裝搭配
?顏色搭配小訣竅
八、展現臺上風采
克服緊張與壓力
掌握節奏與時間
建立自信與魅力
?帶動氣氛與興致?
課程目標：
- 掌握系統化演示的方法；
- 增進商業演示的說服力；
- 有效控制演示時間與進度；
- 增進現場溝通技巧與表達力；
- 妥善處理現場問題與質疑。
適用範圍：
- 企業內部工作演示
- 對客戶做提案報告
- 公開場合發表演講
