销售经理、销售主管、一线优秀销售人员
一、顶尖销售人员心态分析与管理
1、自己的注意力如何影响销售业绩
2、到底在为谁打工
3、每月完成任务的秘诀
4、任何顾客都是潜在顾客
5、对产品的十足信心与丰富的专业知识
6、销售人员挣钱需具备的6项能力(产品知识、竞品知识、库存、陈列、销售技巧、客情关系)
7、自己心态的调整:定义转换法三步骤
二、业绩来自于潜在顾客的数量
1、对自我定位
上帝?亲人?朋友?合作伙伴?
2、潜在顾客的分析
3、拦截顾客方法
三、一分钟减轻顾客心里压力的秘诀
1、仪容仪表
2、使用对方的表象系统(语气、语调)
3、潜移默化的语言文字
4、消除顾客的逆反心里
5、课堂训练
四、快速找到顾客的购买价值观
1、顾客到底买什么?
2、顾客的购买价值观
3、影响顾客购买的情感因素(追求快乐逃离痛苦原理)
4、通过3-6个正确问题快速找到购买原因
5、如何分析顾客的类型及说服策略
6、课堂训练
五、有效介绍产品的方法
1、介绍产品前的准备:
2、如何分析我们的产品?(SWOT)
3、买点和卖点
4、介绍产品的8个方法
5、课堂训练
六、巧妙应对顾客抗拒点
1、顾客产生借口的原因
2、6种顾客抗拒原因的分析
3、顾客抗拒的说服策略
七、试穿或联接销售(部分行业受用)略
八、缔结成交
1、成交5个注意注意事项
2、成交的5个方法