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【背景资料】
如果说对基层管理者应侧重于管理技能的培养，对于中高层管理者则应侧重于人
课程单元重点内容
学习目标
案例研究
单元一辅佐篇
如何有效辅佐上司
辅佐上司的8个基本原则
了解上司风格的4个途径
如何推销建议给上司
上司对下属的期望
认识到管理上司也是经理人的职责
运用与上司有效相处的技巧
学会如何有效辅佐上司
辅佐篇
你会管理你的上司吗
单元二共事篇
如何与同事沟通协作
如何面对组织内部的冲突
部门沟通与合作的5个理念
如何处理同级冲突
获得良好人际关系的要素
有效沟通的4个法则
认识到同事之间关系的重要性
掌握改善与同事关系的实用技巧
共事篇
杰里的苦恼
单元三激励篇
如何有效协助下属
有效的激励理论及策略
如何协助下属取得绩效
授权的程序及范围
中层经理人的责任
下属对中层经理人的期望
掌握有效协助下属取得绩效的技巧
了解员工的成就感是激励的原动力
激励篇
专制的后果
单元四规划篇
如何有效思考未来
关于规划的误解与正确认识
德鲁克著名的“三个问题”
设立企业目标的8个关键领域
制定目标的SMART原则
运用作规划的具体工具
利用规划工具，模拟规划本企业
规划篇
成功的小型跨国公司
单元五决策篇
如何有效评估风险
有效决策者的4个基本观念
有效决策过程的5大要素
如何确立边界条件
企业是否应尽法律规定以外的社会责任
了解决策因素和决策过程
提高决策能力
决策篇
失败的提升
单元六组织篇
如何善用组织
使组织顺畅运作的6要素
组织不良的4大症状
组织成员应该承担什么责任
认识组织环境与文化的重要性
认识组织政策与程序的重要性
在既定的组织环境下，减少个人挫折感，提高个人工作能力
组织篇
新任的出口部经理
那国毅教授简介
工商管理博士、北京光华管理研修中心高级培训师。曾任光华服务产业（中国）有限公司［美国ServiceMaster在华特许经营商］培训总监，负责服务行业系统化、标准化培训和领导力发展培训。2000年由我中心派往美国克莱蒙特大学德鲁克管理研究生院进修，师从“现代管理之父”彼得·德鲁克，在其亲自指导下，完成了就《管理者的新挑战》和《基于信息的组织》两大管理主题的专项研究，并得到高度评价。对德鲁克事业理论、管理者的工作、组织、激励和绩效评估、创新和企业家精神等专题有系统的研究。
那教授博览群书，孜孜以求，并不断将新的知识和感受充实到课堂中，与授课内容融会贯通，他的课常听常新，授课风格充满激情，富于感染力。
2001年2月起，受《IT经理世界》之邀，开辟《解读德鲁克》专栏，撰写系列文章介绍德鲁克管理思想，在国内管理学界和企业界引起重大反响。2005年，完成了机械工业出版社出版的德鲁克经典书籍《卓有成效的管理者》的审订工作。
