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企业的总经理、销售总监、技术总监、项目总监、事业部总经理、人力资源总监、项目管理中心负责人、项目实施
培训目标：
1.掌握项目和项目管理的基本概念
2.认识项目管理的意义和好处
3.把握和理解项目成功的因素
4.掌握和演练项目管理的基本方法和工具
课程前言：
在日益激烈的市场竞争环境下，所有企业都面临下列问题：降低成本；提升质量；建立高效团队；培养人才；提高企业业绩和效益；快速适应复杂多变的市场和客户需要；开展创新活动；实现企业变革；策划商业或营销活动。。。
有远见卓识的企业管理者越来越认识到项目管理是企业解决这些问题的最有效途径之一。项目管理的精髓是系统方法和目标管理。目标管理，使得项目团队聚焦于项目的目标，使得所有人的努力围绕项目目标，这大大提高了项目成功，目标实现的可能性。系统方法使得项目团队通过预先系统全面的了解实现项目目标的困难和风险，做出周全的计划和应对，并在过程中进行系统的监控，从而使项目的风险降低，使项目目标实现的可能性进一步提高。事实证明，通过项目管理，不仅特定的项目成功可能性增大，利用项目管理方法来管理企业运作的企业业绩也会得到大幅度地提高，组织的执行力得到加强，企业效率得到提升。
对于个人来说，项目管理也是非常有效的方法，不论是利用其中的某些工具，还是运用系统的方法来管理生活中的重要事项，都会起到事半功倍的效果。
课程提纲
一、项目管理的知识和概念
1.项目的概念
2.项目与运作（OPERATION）区分
3.区分项目与运作（OPERATION）的意义
4.什么是项目管理？
5.活动项目化
6.项目管理的特点和精髓
7.项目管理提升企业执行力和组织绩效的奥秘
8.企业和个人都需要项目管理
9.如何简单而有效的使用项目管理方法？
10.项目管理的知识体系概貌
11.项目生命周期4阶段
12.项目管理5个过程
13.项目管理的基本方法和工具一览
演练：将工作和生活中的活动项目化的方法。
二、做一个成功的项目经理
1.全面了解和理解项目
识别项目的背景，目的，用途的方法识别项目利益相关者和各自关注点
项目的目标是什么？目标优先级别？提交结果？
从用户管理者和最终用户处了解项目真实需求
理解用户相关的业务流程分析方案和技术可行性
分析人力资源可行性分析预算和成本可行性
分析时间要求的可行性
2.获得领导层支持
了解领导的真正意图如何向领导汇报
WIIFM原则建立沟通计划
3.建立高效的团队
团队角色和权责了解团队成员的特点和需要
统一项目目标和个人目标带领团队，激发热情
建立规则和程序和团队一起工作
解决问题和矛盾使项目和成员一起成长
演练：利用MBTI分析成员性格
4.制定有效的计划
和懂实际工作的专家和成员一起制定计划
识别和确认项目目标制定完整的WBS
做出符合实际的时间计划优化PND—做事的顺序和方式
考虑项目各阶段的风险和应对措施计划质量管理活动
建立变更控制管理办法与管理层，客户确认计划
演练：计划的框架和内容
5.和项目干系人沟通
识别关键项目干系人识别关键干系人的关注点和沟通模式
建立个性化沟通计划保持原则性和灵活性
利用合同和正式生效的文件使用人际关系技巧
演练：识别不同人的感知模式
三．项目管理计划过程和方法
1.如何制定WBS
WBS分解基本原理WBS分解元素
WBS分解原则—百分百原则产品型项目WBS的开发方法和步骤
结果型项目WBS的开发方法和步骤服务型项目WBS的开发方法和步骤
WBS分解细化程度原则WBS分解合理性审查表
演练：WBS编制
2.活动网络图制定及优化
列出活动清单双代号网络图法
单代号网络图法两种网络图法的优缺点
制定网络图的一般步骤活动逻辑关系分析
活动工期估算关键路径分析CPM
计算项目浮动时间正推法
逆推法时间-费用分析赶工方法举例
快速跟进方法举例
演练：制定网络图
演练：计算项目浮动时间
演练：关键路径识别与网络优化
3.活动时间估算
定量化活动的估算非定量化活动的估算
时间单元与固定日期时间估算中的角色和作用
专家评估与PERT法
4.制定资源计划的过程和方法
资源识别与资源库资源质量和数量评估
资源分配和安排资源使用和管理计划
5.编制预算的过程和方法
模拟估算法参数估算法零基预算
资源需求表项目支出内容
四．项目管理执行和控制
1.建立汇报过程2.数据和状态收集工具
3.跟踪实际费用的方法4.计算挣值EV的方法
5.考察评估成本和进度偏差6.PDCA应用
7.召开有效率的会议8.变更控制管理流程和步骤
9.实现项目变更10.管理供应商
演练：利用挣值分析工期，成本，并预测项目趋势
五．项目收尾
1.项目检查与交付
质量评审评估项目可交付成果
检验项目价值制定项目报告
项目移交
2.项目绩效评估
项目经理和项目成员评估项目对组织的贡献
项目总结与归档
六．项目管理工具演练
1.WBS在项目不同阶段的应用
2.利用EV分析项目执行情况
3.甘特图应用举例与优缺点分析
4.决策树有什么用途？应用案例
5.鱼刺图有什么用途？应用案例
6.直方图有什么用途，应用案例？
7.质量展开屋有什么用途，应用案例？
8.Delphi法有什么用途，应用案例？
9.帕雷多图有什么用途，应用案例？
10.图法有什么用途，应用案例？
曹礼明，中山大学MBA, 中国首批PMP认证资格人员， 中山大学经理教授研究会会员，中国培训师联盟讲师，多家企业常年咨询顾问。
曹先生从事IT行业工作多年,历任高级软件工程师，系统分析师，具有深厚的专业技术知识和背景。在IT合资企业分别担任高级产品经理,IT项目经理，研发总监，运作总监，人力资源总监，副总经理等职。多年企业各职位上的扎实工作，积累了丰富而全面的企业管理经验。曹先生尤其擅长于项目管理工作,分别领导过软件研发项目,系统研发项目,IT集成服务项目,综合性服务服务项目.曹先生2000年获得PMP认证资格人员，是PMP刚引入中国就取得该专业资格的少数几十人之一.曹先生曾在美国工作两年,在美国著名通信企业与美方工程师一起完成多个IT研发项目,并在美国接受了项目管理培训，深刻领会西方项目管理的理念和方法。
在国内合资企业服务期间，曹先生领导和主持完成了数十个IT项目；这些IT项目包括软硬件系统产品研发项目,软件研发项目, IT集成服务项目等. 在项目管理的工作中,曹先生善于将现代项目管理的理念和方法与中国的国情和文化结合起来, 既重视项目管理核心过程和方法的严谨性,也重视对中国特色的环境因素和人事特点的管理和影响,通过原则性和灵活性的高度统一提高项目成功的可能性,在如何将西方项目管理的方法和原则应用到中国特色的项目管理中去,积累了丰富的经验和心得.
曹先生曾为多家IT企业提供项目管理内部培训及项目咨询,擅长解决项目管理过程中的实际问题, 既强调项目对客户的适用性,又强调对客户心理和客户需求的管理,控制和影响.重视项目管理过程中规则和人员的管理,周密考虑项目管理的各个方面,又能化繁为简,提高项目管理方法和工具的实操性和效率. 另外，曹先生擅长战略性人力资源管理方案的设计，包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设计、营销体系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计等，为上百家企业提供了企业管理和项目管理咨询与培训服务，以其务实的风格和实战的经验技能为企业客户和学员所称道。
曹先生提供的课程主要《项目管理原理与实践》、《IT项目管理实践》、《管理人员实用技能提升训练》，此外曹先生还提供人力资源管理方面的课程，《沟通管理》，《情绪管理》，《绩效与薪酬管理》，《任职资格体系建立》等。
