海尔成功经验与管理模式

培训对象:　董事长、总经理、企业中高层管理者、专家、学者　

　 培训方式:　讲授 -

企业内训培训目标

1、采用讲解、研讨、对话与录影带观摩等形式，与海尔管理研究专家及优秀企业家代表一起探讨，学习海尔的成功经验与管理模式。2、借鉴中国最成功企业的经营战略思想和优秀管理方法。3、通过案例分析，或届时到海尔实地考察，与海尔高层直接对话，可获得茅塞顿开、立竿见影之效果。

企业内训课程大纲

海尔成功经验与管理模式企业内训课程

第一部分：发展篇

海尔发展历程

第二部分：管理篇

1.海尔管理发展的三个阶段

名牌战略阶段（TQM战术）

多元化发展阶段（OEC阶段）

国际化阶段（SST战术）

2.海尔管理理念----斜坡球体论

3.海尔管理模式

3．1海尔OEC管理法：OEC思路OEC核心OEC原则

3．2海尔市场链

3．2．1市场链流程再造的两个阶段

3．2．2三化原则

3．2．3SBU

3．2．4“三个零”目标

3．2．5SST机制

4.一个核心

5.管理提示

5．180/20原则

5．2问题解决三步法

5．3九个控制要求

5．46S大脚印

第三部分：理念篇

1.海尔企业文化

2.海尔精神

3.海尔理念

3．1生存观—永远战战兢兢，永远如履薄冰

3．2用人观---人人是人才，赛马不相马

3．3质量观---优秀的产品是优秀的人干出来的

3．4品牌观---国门之内无名牌

3．5营销观---先卖信誉，后卖产品

3．6市场竞争观---打价值战不打价格战

3．7售后服务观---用户永远是对的

3．8出口理念---先难后易

3．9资本运营观---东方亮了，再亮西方

3．10技术创新观---市场的难题开发的课题

3．11职能工作观---您的满意就是我们的工作标准

4.海尔对市场的三条原则

紧盯市场创美誉

绝不对市场说不

抱怨就是投诉

5.海尔的创新观念：资源论源头论整合力