高级经理的得力助手

培训对象:　从事主管秘书工作之同仁 行政管理部、公关部等　

　 培训方式:　专题讲解

企业内训培训目标

成功秘书所具有的品质，评估自身的工作技巧以便帮助您能够迅速改进工作；进行有效的组织和交流、建立良好的公众关系；进行高效的办公室管理：人员管理、会议管理、档案管理；如何完成你的工作职责，根据重点安排工作和会议计划；课程含括自我发展、个人形象塑造、个人人际公关、时间管理、档案管理、电话接听及沟通技巧等单元，内容精彩，兼重工作实务与理论面；

企业内训课程大纲

高级经理的得力助手企业内训课程

1.专业秘书的成功展望

#专业秘书的职责角色与展望

#秘书对工作的期望与展望

#秘书的生涯规划

2.专业秘书的形象塑造

#如何塑造专业的形象

#接待礼仪

#办公室礼仪

#基本社交及餐饮礼仪

#电话礼议及应对技巧

3.高效率的时间管理

#时间管理三部曲

#时间管理与提升工作绩效的方法

#如何协助主管做好时间管理

4.高效率的档案管理

#情报的搜集方法及范围

#如何分辨有效情报

#有效情报的时机

#经营层面的分析能力及策略规划

#编辑、财务、公关之专业能力

5.公共关系与人际关系的建立

#何谓公共关系

#公关的工作内容及目的

#建立良好的上、下人际关系

#如何辅助主管建立人际关系

6.情绪管理与工作EQ

#了解及面对情绪习惯

#协助主管化解压力

#练习减压方法

7.未来趋势看秘书角色的生涯规划

#训练管理能力

#设立未来目标

#灵活的创意思考

#敏锐的市场观察及分析