绩效管理目标管理和建立KPI体系

培训对象:　企业中需要对部门业绩负责的中、高层主管及企业主　

　 培训方式:　专题讲

企业内训培训目标

-理解和愿意努力推行全面绩效管理-理解绩效管理的整体系统和自己的角色-理解结果导向和行为管理的关系-认同作为管理者实施细致行为管理的职责，并学习相应技能-学会制定：关键绩效指标、工作目标分析文件、工作职责描述书，并综合运用三份文件管理下属的绩效-学会制定KPI指标，并且形成制定本部门KPI指标的行动计划，课后客户公司有能力自我开展制定KPI体系的工作解决量化难以量化的工作指标问题。

企业内训课程大纲

绩效管理：目标管理和建立KPI体系企业内训课程

第一部分绩效管理背后的核心管理原则：管理的变革：从要做什么到要实现什么区别结果导向和行为管理的不同理解衡量是实现结果的保证理解业务逻辑，尊重运作的独特性，建立符合自己公司和部门业务特点的考核体系理解绩效管理不是破记录

第二部分业绩管理文件的作用绩效管理文件区分日常性工作和策略性工作改写工作目标和标准区分目标和标准目标的特性练习：根据实际例子改写成目标如何寻找并管理策略性任务管理日常性活动如何衡量和控制模糊性工作内容小组练习：分析一个岗位针对一个员工：分析其关键结果领域针对其一个关键结果领域寻找关联行为为每个关联行为制定表现标准通过TRICK管理日常绩效

第三部分关键绩效指标从指挥控制到协调自治：关键绩效指标管理原理通过案例学习：成功因素、正确行为和KPI不同业务类型KPI参考平衡计分卡和KPI的关系：处理绩效表现和系统建设的关系从KPI指标到KPI目标的操作方法采用最简单的显示方式跟进