六西格玛概论

有志提高个人技能或企业管理人士

课程目标

六西格玛的定义是每百万次的操作机会，只允许出现3.4个失误，推行“六标准差”的目的就是经由设计并监控流程日常操作，将流程的失误降低到最低时，企业将达到：品质与效率的提高、成本降低、流程简化，财务指标好转、客户满意度提高，让您的企业成为客户最佳选择。六西格玛是一种管理业务和部门的系统方法。它把顾客放在第一位，利用事实和数据来驱动更好地解决问题的方法。

课程对象

企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、6Sigma初步应用人员及其他对六西格玛有兴趣人士。

课程大纲

一、六西格玛综述

1.六西格玛活动起源

2.六西格玛的魔力

3.质量成本

4.六西格玛的方法

DMAIC

DFSS

5.六西格玛适合我们吗――从六西格玛的角度看问题

二、在企业中实行六西格玛

1.实行六西格玛的前提条件

2.如何建立六西格玛改进小组？

3.企业内部六西格玛培训的开展

4.与六西格玛执行相关的激励系统

5.供应商的品质开发

6.如何选择和批准好的六西格玛项目

三、六西格玛基本工具简介

1.基本QC手法

2.QFD

3.DOE

4.FMEA

5.MSA

6.SPC

四、如何将企业文化、精益生产与六西格玛融合

五、六西格玛方法应用实例―――缩短定单交付周期、降低采购成本等

六、课程总结和学员反馈