领导力和团队协作

有志提高个人技能或企业管理人士

第一章领导力提升是团队绩效的保障

一.领导权力与领导能力

1.领导权力

2.领导权力不等于领导能力

3.领导能力

案例讨论：冯经理做企业领导的故事

二.领导工作的思维方法

1.系统论方法：注重结构，注重层次

案例：蒋介石的教训总结

2.控制论方法：强调信息，强调反馈

三株案例：风险管理机制

3.模糊论方法：弹性管理--利取最大，害取最小原则

现实管理的特性

管理弹性分类

4.人才论方法：对待人才应有的态度

1）爱才之心案例

2）识才之眼案例

3）求才之渴案例

4）用才之能案例

5）容才之量案例

小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。

案例研究：希尔顿的用人之道

三.领导者的情商

案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟

案例：《财经时报》记者对张锡民的采访

四.应当克服的痼癖与习惯

案例：一位著名散文家的精彩描述

案例：富兰克林的著名自述

五.掌握权变式领导方式

1.领导方式的发展历程

集权型/参与型/宽容型

2.权变型领导方式

权变理论的意义

3.情境领导

关系行为

任务行为

四种领导模式S1—S4

六.领导力培养的6Q模式简述

LQ=IQ+EQ+AQ+FQ+HQ

IQ—智商

EQ—情商

AQ—逆商

FQ—财商

HQ—健商

案例分析：管理者6Q模式的实例典范—松下幸之助

第二章.团队协作需要良好的角色搭配

一.团队定义--我们需要什么样的团队？

1.什么是团队？

我们需要什么样的团队？

2.理解团队工作

二.团队组成的九类角色

三.各类角色的功用

1.各有什么功用？

2.缺少哪类角色团队会怎样？

3.角色功用趋向

四.团队角色管理

1.角色搭配：天堂与地狱

2.图形游戏：自己动手，这怎么可能呢？

第三章团队协作的突出表现—团队执行力

一.为什么要进行团队执行力的培训

跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！

案例分析：刘军的烦恼1

在你的公司或团队中是否有这样一些现象

二.团队执行力的概念

1.什么是团队执行力

2.团队执行力的特点

三.团队执行力决定企业的成败

1.三分战略，七分执行

案例：实达实施麦肯锡制定的战略

2.团队执行力体现企业的核心竞争力

1）战略的成功无法保证企业的成功

相似的策略，相反的结果

2）战略是可以复制的,而执行力不行

战胜竞争对手的关键

案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败

案例：戴尔电脑公司为什么成功？

3）联想集团如何打造核心竞争力

案例：柳传志阐述联想的核心竞争力

联想的会议罚站制度

四.团队执行能力的最高境界-高度协作

寓言：团队执行的境界--第三面镜子

第四章.团队执行力建设的三大原则

一.团队执行力建设原则1：完善成员技能

案例：周先生和王先生采购土豆的故事

二.团队执行力建设原则2：培养相互信任的协作精神

1.领导对下属的信任

案例：不信任是最大的成本

《第五代管理》作者查尔斯·Ｍ·萨维奇的论述

案例：韦尔奇的做法

领导对下属的信任是最佳精神激励

案例：电讯公司隐瞒真相

实例讲解：美国某公司的起死回生

拓展活动游戏：背摔

2.领导者必须建立无边界的协作文化

1)团队成员相互信任的意义

案例：天堂和地狱的区别

2)协作文化的培养

案例：GE无边界的工具

Work-out—群策群力

QMI—快速市场信息

最佳实践分享

三.团队执行力建设原则3：团队成员的有效沟通

1.沟通的机制及流程/过程

2.沟通的种类和方法

3.经理人要首先加强对部下的有效沟通

1）管理人员沟通的重要性

2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义

案例：美国的总统选举，拉选票

案例：毛泽东善于和群众沟通

案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北

4.团队成员有效沟通的六特性

1）双向性

游戏：闭眼撕纸

2）明确性

案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事

3）谈行为不谈个性

案例：某女营销员失单

4）积极聆听

现场测试：聆听的能力

聆听的技巧

5）善于提问，不要质问

游戏：黑板猜字

6）善用非语言沟通

非语言沟通的方式

沟通游戏：语气与语调的练习

实例：目光接触的沟通技巧