社区医药市场深度开发与运营

有志提高个人技能或企业管理人士

课程目标：

国家政策引导/调整、行业发展、企业应变、......，城市医药市场分化而出的社区医药市场商机，成为众多医药企业调整营销策略、扩张市场份额、降低企业风险、提升获利能力等不可忽视的新机遇。

针对众多新老客户需求，在大量调研的基础上开发出本专题课程，该课程以在社区医药市场实际发生的案例为主线，通过系统性的分析与研讨，以期帮助参会人员，解决社区医药市场深度开发与运营方面面临的难题，借鉴成功客户的经验、规避相关的风险，提高企业在社区医药市场的销售业绩，从而提升企业的获利能力。

课程内容：

【第一单元】社区医药市场的概述

1社区及社区医药市场的概念

2社区医药市场的现状及特点分析

2.1社区卫生服务中心（站）

2.2社区药店

2.3市场特点

3消费者及其消费特点

4政策对社区医药市场的影响

4.1医疗改革

4.2首诊与双向转诊制

4.3国家卫生政策

4.4………

5社区卫生服务中心（站）的功能分析

6社区医药市场的发展趋势

7社区医药市场的机会与风险

8典型案例分析与研讨

【第二单元】社区医药市场深度营销模式

1社区医药市场深度营销模型的分析

2社区医药市场深度营销的要素分析

2.1产品结构规划（品类、价格等）

2.2商业通路选择（经销商、分销商等）

2.3销售终端开发与维护

2.4患者教育与销售推广

2.5销售团队组织

3社区医药市场营销的支持平台分析

3.1企业内部平台

3.2区域销售支持平台

4典型案例分析与实务演练

【第三单元】社区卫生服务中心（站）的开发与维护

1社区卫生服务中心/站的需求及潜力

2社区卫生服务中心（站）的开发策略

3社区卫生服务中心（站）的开发方法

3.1现行开发方式

3.2未来发展开发方式

4社区卫生服务中心（站）销售拜访策略及方法

5社区卫生服务中心（站）维护策略及方法

6社区卫生服务中心（站）学术推广策略及方法

7社区卫生服务中心（站）管理量表与数据分析

8社区卫生服务中心与大中型医院互动营销与管理

8.1医生双向流动

8.2患者双向转诊

8.3业务双向联系

9典型案例分析与实务演练

【第四单元】社区药店的开发与维护

1社区药店的开发策略及方法

2社区药店销售拜访策略及方法

3社区药店维护策略及方法

3.1店员教育

3.2终端促销

3.3信息管理

4社区药店管理量表与数据分析

5典型案例分析与实务演练

【第五单元】社区医药市场商业通路的设计与管理

1社区医药市场商业通路的现状分析

2社区医药市场区域商业通路的设计

3充分发挥区域分销商的作用

3.1货物配送

3.2终端开发

3.3协助终端维护

3.4配合销售推广

4社区医药市场区域分销商的管理

4.1客户信用管理

4.2物流的控制与管理

4.3资金流的控制与管理

4.4信息流的控制与管理

5案例分析与实务演练

【第六单元】社区营销与患者教育

1社区营销及患者教育的意义

2社区营销的方式

2.1科普营销

2.2健康咨询

2.3数据库营销

2.4电话营销

2.5直邮营销

2.6……

3社区营销开展的流程与细节

4社区媒介的有效利用

4.1患者教育手册

4.2健康教育网站

4.3大众媒体

4.4专业分众媒体

4.5社区活动中心

4.6……

5讨论：如何联合社区卫生服务中心开展患者教育？

【第七单元】社区医药市场营销团队的建立与管理

1社区医药市场区域性团队结构分析

2社区医药市场区域性销售团队建立

3社区医药市场营销队伍管理与监控

4社区医药市场营销队伍考核与激励

5典型案例分析与实务演练

【第八单元】特邀嘉宾专题发言与研讨

授课对象；

医药企业总经理、销售总监、市场总监、销售经理、区域/办事处经理等。