职位分析、职位描述、绩效指标

职位分析的定义、目的和方法

撰写职位描述之目的及其相关概念

职位描述的制作过程

撰写职位描述之指导原则

职位描述的维护更新

小组练习

问与答

直接的问题如：

你这一职位的目的是什么

你向谁汇报

有多少员工向你汇报

让对方描述的问题

请描述一下你在质量控制委员会的角色

在没有指导的情形下，你所采取的行动是。。。

在适当的时候问下列类型的问题

开放式陈述式

探究式

澄清式封闭式

总结式连接式

职位描述是

可接受的、统一规范的书面职位介绍

描述的是职位本身的功能，作用及履行的职责

全面而简洁

并非详细的任务、程序或活动的清单

并非填写个人的业绩和能力

职位描述的用途通常包括

入职培训

业绩管理

沟通

职位定价

职位评估

招聘

职业发展规划

主要职责: 详细列举日常活动及工作任务的性质及权限范围

依据重要性，列举六至八项关键职责

关键职责意指:

设立该职位需履行的职责

可在其他员工之间进行分派

要求高绩效；若未能完成该任务，可能对未来经营成果产生严重影响

该职责耗时显著

要领:

仅包括一般职责，而非具体工作任务

指明该职位需进行判断的数量及其复杂程度

注明行使职责时所依据的参考源或指导材料 (例如：员工手册、政策说明、他人所委派的工作任务)

仅包括该职位的日常职责；例如：应避免“经理不在时，代行管理员工”之类的职责

可附加2-3个实例，以进一步澄清