培训员培训

培訓的價值在那裡?

以績效提升為導向

培養解決問題的能力

希望所學能應用到工作

注重KSA（知識、技能、態度）

五種人才培訓之途徑

教育 (Education)

改變一個人的思想與心態

訓練 (Training)

改變一個人的行為與技巧(短期速效)

發展 (Development)

改變一個人的未來思想及行為

學習 (Learning)

個人自發性的思想及行為之轉變

歷練 (Empowerment)

因工作上授權，從工作磨練中領悟智慧

培訓員必備的知識　(Knowledge )

培訓ADDIE流程

成人學習心理

學習如何學習

企業績效管理與人力資源發展

企業產品、 客戶、 市場相關知識

培訓趨勢及外界服務資訊

培訓員必備的技能　(Skill )

培訓體系之規劃能力

培訓需求之評量診斷技巧

撰寫培訓企劃書之能力

溝通協調與衝突管理

有效的人際影響技巧

課程設計與教材開發

教學設備與科技之運用

創意思考與問題解決技巧

培訓績效評估技巧