主管培训—领导力

我们无法改变方向，但我们至少可以改变风帆

我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整自己的心情

你改变不了环境，就改变自己的心境

你改变了心境，也改变了环境

人有什么样的思考方式，就会有什么样的人生

在你的心目中，你认为自己是什么，你就是什么

如果你认为自己是一个平平淡淡的人，你的结果就真的是平平淡淡

积极思维者，得到积极的结果；消极思维者，得到消极的结果

……

Hard work（努力工作）

Knowledge（知识）

Love（爱情）

Luck（好运）

Money（金钱）

Leadership(领导力)

Attitude（心态）

平衡记分卡考核的四个维度

1、财务指标

2、内部业务流程指标

3、客户满意度指标

4、学习与成长指标