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人际沟通与语言艺术

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说话的作用   说话的作用有三:一是交流信息,即所谓“与君一席谈,胜读十年书”;二是改善情绪,即所谓“一个幸福两个人分享则是两个幸福,一个痛苦两个人分担则是半个痛苦”;三是调解行动,即所谓“当事者迷,旁观者清”。

主体的修养性 1.思想立场 2.心理素质  ①崇高的理想  ②坚强的意志  ③积极的情绪:艾利斯ABC情绪理论  ④敏捷的思维 3.文化知识 4.仪表举止 5.语言艺术

说话的场合指说话的情境、社会文化背景和时间地点等。  一、涉外交谈要尊重习俗和隐私  俗话说入国问禁,入乡问俗,入门问讳。  涉外活动中说话要尊重隐私,做到“七不问”:不问年龄、婚姻、收入、住址、经历、工作、信仰等。  

  二、不同交际圈要说不同的话  人们说话总是在不同的交际圈(场合)进行的,随着交际圈的变化,说话也应有所不同。 (一)家庭圈  1.夫妻之间说话准则:   ①要有共同的语言和人际关系   ②要遵守互惠原则,双赢原则。

一、什么是演讲  演讲是演讲者面对听众,就某一个问题系统地阐述自己的观点和主张的真实的社会活动。它包含四层含义:  第一,听众的广泛性  第二,阐述的系统性  第三,观点的自我性  第四,内容的真实性

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