逆造基层主管形象

1.督導的定義:

督導應該作為一種積極手段,引導工作順利進行,使員工能安心工作及依循有效途徑完成任務

2.督導的要點:

看見整體,行動和措施應從大處著眼

注重結果---產量、品質和成本

優良配合---工人、機械及物料

維持管制,審核進度,及時糾正,完成任務

職權:是指某一負責人在其管理范圍內,有權要求其屬員作適宜之工作

責任:由上級人員指定并要求完成所需之服務工作

責任是權力的附屬品各自然結果

跟催行動的重點應放在預防偏差的發生及尋求達成工作要求的途徑

跟催的步驟:

細心觀察

察覺差異

分析原因

采取行動

考核成效

員工希望管理者:

對人體諒

公正無私

工作及技術能干

對員工工作表現的認識

能管制整個工作小組

具有堅決的態度

避免過分舉止隨便

熱心幫助員工解決員工困難

管理者的處境

能力必須廣泛

勞資雙方的中間橋樑

必須建立良好的關系

必須能面對及解決問題的能力

組織程序一般包括以下三要點:

確定要達到目標有哪些是必要的活動

按照某些合理的準則,將有開活動合并成一組或成為一部門

將活動分配予適當職位的人,授予適當的權力

協調:是給予對方合作的一方如能認定在最適當的時機,提供對方所需的幫助,則對方當然感到得益最大

協調可減低不必要的延誤,減低不必要的人力浪費

協調是在向一定目標前進的過程中,獲得和諧一致的時間上與工作程序上的配合,而順利和有效地達成任務