质量经营与可持续发展

21世纪是质量的世纪

质量面临的严峻形势

值得借鉴的成功经验

质量经营——可持续发展的成功之路

提高质量，我们义不容辞的责任

■现代工业化社会为人类带来福音

■人类的安全、健康和幸福依赖于产品的质量

■国家的经济发展、国防建设离不开产品的质量

■我们需要质量大堤的保护，质量成为保护人类幸　福生活的关键。

■对“既成事实”的惩罚　　　　　　　“事前”的监管

■产品安全、产品责任（PL）的立法、监管

■节约资源、限制污染的立法、监管

■对质量的要求更加苛刻

■ 以生产过程控制为中心的质量（符合标准）

■ 以顾客满意为中心的质量（顾客满意）

■ 追求差异化的竞争性质量（创新和竞争优势）■ 战略性质量（质量是创造价值的核心）

■ 产品/服务质量　　　工作、过程、经营、

　　　　　　　　环境、经济增长的质量……　

■　　质量经营最基本的是：经济的为顾客提供满意的产品，这是超越时代、超越国界的基本原则，在工业生产国际化迅猛发展的现在，这一基本原则变得尤为实用。对追求短期利益的企业，质量经营并不一定是重要的活动，但是要想使企业长期稳定的发展，这个原则是必须要遵守的。　

■　　因此，以质量为核心的经营，才是当今经营成功的可持续发展之路。