人际关系与人际沟通

人與人不能相處是因為人們彼此心存害怕，

人們感到害怕是因為彼此不了解，

人們有這樣的不了解，

是因為彼此沒有好好溝通。

我們活在人際關係中

人際關係的功能

滿足歸屬感的需求

透過別人來了解自己

向別人學習

分享快樂、分擔痛苦，促進身心健康

個人的需求（例如被關心、被支持等等）常常可以藉由與別人的關係中獲得滿足。

溝通的方式有兩種：語言（verbal）與非語言（non-verbal）方式。

溝通所傳達的訊息包括了：

（1）事實/內容（content）

（2）感受（feeling）。

如果溝通過程只是傳達事實，而缺乏感受或情緒，那溝通可能會顯得單調乏味，並且溝通的雙方無法完全的表達自己，也無法真正了解對方。

溝通包含了自己、別人、和兩者之間的關係－－要和自己接觸，也要和別人接觸。

也就是說，如果要能夠清楚的與別人溝通，我們要學會知道自己真正想要的是什麼，也就是真正的接近自己，了解自己。

能夠接近自己的人，才能真正接近別人。

兩端點之間的連續線

紅橙黃綠，親近疏遠之分類

指定作業一：朋友和我的距離

挑選上面兩種分類法的其中一種，寫下這個指定作業。

Hall：人與人之間的距離有下列幾種

親密距離(Intimate Distance)：

大約５０公分，允許別人進入我們的親密距離即是讓他進入私人領域

私人距離(Personal Distance)：

介於５０公分與１.２５公尺之間，夫妻或情侶在公眾場合常常保持私人距離

社交距離(Social Distance)：

１.２５公尺與２公尺之間，同事間或售貨員與顧客說話時常常保持社交距離

公眾距離(Public Distance)：

四公尺以上（例如大型演講），雙向溝通會變得困難