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明白ISO 9000:2000的哲理、原則、概念及要求
知道如何在進行審核時加以應用
了解新標準與94年版本的主要差異
明白差異對進行審核時的含意
修訂考慮到：
現存要求中的問題
小型企業的困難
遷就大機構的傾向
不斷改變的用家及顧客需要
與其他標準的兼容性
協助提昇商務業績的需要
採用過程模式
與其他標準併合成特定行業要求
質量管理體系背後原理
過程模式
質量政策及目標
高層管理者之角色
文件記錄
統計技術之角色
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