时代变革:对企业管理的挑战
应对挑战:从大规模生产到大规模定制
转变模式:实施全程供应链管理
变革管理:模式/流程/组织
十八世纪蒸汽机革命(第一次革命)
人类从农业经济时代进入工业经济时代
工业经济时代:生产能力不足,商品短缺
二十世纪末Internet革命(第二次革命)
人类从工业经济时代进入新经济时代
新经济:社会生产能力过剩,商品过剩
从工业经济时代到新经济时代的变化
从“短缺经济”转变为“过剩经济”
从“生产”导向转变为“客户”导向
从“地域”竞争转变为“全球化”竞争
从相对“稳定”转变为快速“变化”
当前时代的主要特征:3C
客户(Customer)
竞争(Competition)
变化(Change)
管理挑战:如何快速响应客户需求?
客户需求呈现个性化特征
过剩是企业经营的最大风险
快速响应才能留住客户
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