危机应变计划

墨非定律所言，使发生机率即只有千分之一的危机事件,终究都可能发生。

因此企业内部要进行危机管理，首先要培养员工平日对于危机处理的概念及机制，有助于真正面临危机时，可以临机应变。

1、事前危机调查和预测

　① 找出企业内部曾经发生过

　　 的危机

　② 找出企业同行或类似组织

　　 发生过的危机

3、做好危机管理方案

　① 任命危机控制和检查专案小组

　② 确定可能受到影响的公众

　③ 减少危机对声誉的破坏

　④ 建立传播的渠道