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营业人员专业准则

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PPT文档简介

特别指出营业人员诚实行为

能指出及表现出专业的穿着和礼仪重点

营业人员的心理素质

营业人员的道德伦理

营业人员的能力条件

专业能力

礼仪

商品知识:

产品知识,竞争产品以及类似产品知识

顾客使用产品的有关知识

销售知识

推销技巧,展示与简报,沟通能力,计划组织以及解决问题的能力

人的知识

顾客心理

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