如何认清领班的职位

员工提供指导

实行领导

直接参与服务

花更多时间指导员工的工作

顾客接触最多的人，亲自直接安排落实对宾客的各项服务工作；

服务工作、行政工作的落实者；

本岗位的带头人，服务工作的标兵、模范；

服务员的贴心人、工作生活的偶像、亲密伙伴；

企业形象地塑造者，突出表现者

觉察企业经营动向；

不满现状随时改进，巡检利用发现问题随时改进，特别是某一制度出台之后要用最权威、最符合实际的事实，不断改进制度、完善流程；

数字观念清晰——掌握数据日常的报表、收入、费用、人数、包括员工本周迟到几次、病假几次、加班几次都要记得非常清晰

要有把不可能变成可能的永恒挑战精神。

主动承担更多的工作，积极提供合理化建议；

接受执行上级的工作指令，认真领会精神，按时、按质的完成工作任务；

负责本班组日常行政管理、使本班组人员遵守纪律，负责大家工作好、学习好、休息好；