如何成为一个成功的职业经理人 2

掌握有效管理下属的技巧

了解塑造经理人权威的方法

掌握带领和管理团队的要领

学会科学决策的方法和步骤

掌握营造优秀企业文化的要领

学会增强逆境抵抗力的方法

掌握在逆境中自我解压的方法

应该是让员工去参与决策，管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导。

真正面对顾客的其实不是主管，而是员工，所以要教育培训好员工。

员工真接站在客户面前，员工比经理重要，客户比员工更重要。