KPI和绩效管理

为什么绩效测量如此重要？

什么是BSC?

什么是KPI？

BSC和KPI的关系

什么是绩效管理?

　战略目标与绩效管理

　绩效管理现状和问题

　概念与目的

　特征与任务

　职责

　内容

　流程

　结果应用

企业绩效管理实例

管理者的工作大致可归纳为5类基本的要素：设定目标、组织、激励与联系、衡量及人力发展。管理者必须建立各项衡量的标尺—在影响组织绩效及影响组织中人员绩效的各项因素中，恐怕没有任何因素比衡量标尺更为重要了。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　--彼得.德鲁克