1、建立可靠性
2、设立拜访目标
3、探询:明确客户需求
4、有效陈述
5、仔细聆听
6、处理反对意见
7、样品、赠品及文献的使用
8、缔结技巧
初次见面相互猜疑影响沟通
初次见面,对客户不了解,心里打鼓
销售拜访更加紧张,相互间地位不平等
客户对陌生的销售人员天然拒绝
双方相互猜疑,增加紧张和恐惧
初次见面相互猜疑的方向
从客户的角度看:这个人是否可信?又来占用我的时间!
从销售人员的角度看:这个人什么脾气?会不会不客气?
他有什么爱好?如何探询?
如何向他陈述产品的FAB?
他的地位太高了,全国知名专家!
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