能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年12月05-06日 | 上海市
主要针对职业健康现场的日常管理，尤其是如何开展合规性检查提出适用范围，针对企业接毒接害岗位所能识别的危害因素开展相关控制措施的说明(噪声防控、听力保护，呼吸防护，工业通风等, 期间穿插有关化学品。
开课信息：2025年11月13-14日 | 苏州市
具有很丰富的企业管理策划和现场管理实务经验。丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使Tom不仅成为一位杰出的管理者，而且成了一名优秀的企业培训讲师、著名的企管顾问。
开课信息：2026年05月18-19日 | 上海市
掌握人才心理测评的先进管理方法，提升识人用人效能; 掌握和运用团队心理建设的方法，理清团队心理管理思路，建设高效团队， 掌握和运用员工激励的心理学方法，内外驱动人性深处的原动力，激发员工积极性。
开课信息：2025年05月21-22日 | 北京市
2025年06月18-19日 | 深圳市
2025年07月23-24日 | 上海市
通过项目场景与角色扮演，沉浸式体验项目全生命周期管理。学员将在动态环境中演练风险应对、资源调配、团队协作与决策分析，快速提升复杂项目管控能力，打造从理论到实践的无缝衔接，强化战略目标落地执行力！
开课信息：2025年11月21-22日 | 广州市
本课程系统讲解温室气体核算体系的企业核算方法及报告准则，涵盖排放源识别、数据收集、计算与验证流程。帮助企业建立科学的碳管理体系，满足合规要求，支持低碳转型。适合ESG及可持续发展相关人员参加。
开课信息：2025年12月22-23日 | 苏州市
掌握特种设备全生命周期安全管理要点！课程涵盖锅炉、压力容器、电梯等设备的安全标准、检验规范及事故预防策略，结合法规解读与典型案例，助力企业实现特种设备合规化、精细化管理。
开课信息：2025年12月18-19日 | 苏州市
本课程聚焦企业安全管理的系统性解决方案，涵盖风险矩阵构建、双重预防机制落地、安全领导力培养等前沿内容，通过沙盘推演和行业对标，助力企业打造韧性安全体系。适合中高层管理者及安全总监进阶提升。
开课信息：2025年12月17-18日 | 苏州市
