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服务差异化战略专题

本专题汇聚与服务差异化战略相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及服务差异化战略的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

卓越的客户服务技巧训练￥40002天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年06月27-28日 | 上海市 2025年08月20-21日 | 西安市 2025年10月23-24日 | 上海市
客户服务与投诉应对技巧￥45802天
掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年06月26-27日 | 北京市 2025年07月10-11日 | 广州市 2025年07月22-23日 | 成都市
战略性降本增效方案班2.0￥198002天
本工作坊以AI赋能组织+行动学习为主要理论支撑，引导学员用企业的方法，找到解决组织真实降本增效问题的有效策略，并转化成为可落地、可追踪、可延展的具体行动计划，真正学过马上运用，用后马上见效。
开课信息：2025年06月27-28日 | 广州市
企业价值增长战略：找到增长关键解￥78002天
课程特色：课程有丰富的工具模型帮助学员系统性学习与分析。老师将从投资人角度深度剖析企业案例，呈现最新的社会趋势-环境动态-企业战略信息。
开课信息：2025年06月28-29日 | 广州市
战略视角下的绩效管理￥49802天
帮助学员打开经营视野，提供1套企业经营管理目标制定的理论模型，掌握2种系统的组织绩效过程监控机制及实践要领，学习3种年终奖金及项目奖金设计的核心逻辑和方法，学习并应用4个绩效分析与改进的核心步骤。
开课信息：2025年07月25-26日 | 广州市 2025年08月08-09日 | 杭州市 2025年09月25-26日 | 北京市
人才战略罗盘：战略型人才规划与人才管理￥69802天
本课程从组织战略出发，系统介绍了从组织战略到人才战略执行，从人才管理策略到工具落地，全方位帮助业务管理者和人力资源管理者深入理解并实施有效的人才战略，以支持企业的长期发展和竞争优势。
开课信息：2025年07月11-12日 | 北京市 2025年09月05-06日 | 上海市 2025年11月14-15日 | 广州市

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