能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
开课信息:2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
本课程依据德鲁克经典管理思想,围绕管理者的五项工作,结合老师十几年的管理实践所设计的管理课程,不仅帮助管理者打通了心智和认知,而且帮助管理者接受训练后能够知行合一,由内而外的提升管理技能。
开课信息:2025年09月12-13日 | 深圳市
了解不同的抽样检验方式应适应不同的生产方式,并将带来差异,了解抽样检验,全数检验的科学性,合理、经济的实施检验,从而有效地帮助减低质量成本,减少人力资源的浪费,提高产品质量抽检的有效性。
开课信息:2025年06月25-26日 | 苏州市
顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势,它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
开课信息:2025年08月29-30日 | 上海市
2025年12月17-18日 | 上海市
通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的必要性,通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能,全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质。
开课信息:2025年06月27-28日 | 深圳市
2025年10月24-25日 | 深圳市
品质的战略是企业质量的带全局性、长期性、根本性的谋略,是以质量的战略目标为核心,在对企业自身质量竞争条件,如所处的市场竞争环境及今后的发展趋势的正确预测的基础上制定的。
开课信息:2023年03月24-25日 | 广州市
2023年08月24-25日 | 武汉市