您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 如何做好与客户沟通

如何做好与客户沟通专题

本专题汇聚与如何做好与客户沟通相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及如何做好与客户沟通的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论,而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程,主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现,以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。
    开课信息:2024年04月19-20日 | 深圳市 2024年05月09-10日 | 深圳市 2024年06月07-08日 | 深圳市
  • 课程经过多年讲授、融汇大量学员亲身经历与实践,品质如金。而且课程始终站在时代角度,把握科技进步、人文改变、职场环境变革、商业形态更迭等变化的脉搏,不断推陈出新、升级迭代。
    开课信息:2024年04月12-12日 | 深圳市 2024年06月27-27日 | 深圳市 2024年09月25-25日 | 深圳市
  • 顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势,它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
    开课信息:2024年05月15-16日 | 上海市 2024年09月25-26日 | 上海市
  • 通过课程的学习了解了自己的主型人格,知道了需要改进的方向。同时也开始留意身边朋友的人格特征,为人际关系提供了更合适的沟通方式。
    开课信息:2024年05月16-17日 | 上海市 2024年09月06-07日 | 上海市
  • 理解沟通的前提,洞察人与人之间的差异,掌握沟通的基础,取得话语权的两个条件,学会倾听地共情,与沟通对象建立信任感,运用欣赏式探寻,建立正向沟通反馈模式。
    开课信息:2024年08月17-17日 | 东莞市
  • 我们通过大量的课堂练习、角色扮演、案例分析,帮助学员加深对课程内容的认识和理解。而所有的练习均以学员自己在实际销售工作的真实案例为基础,使学员在课堂上就可以身临其境。
    开课信息:2024年04月18-19日 | 长沙市
  • 本课程从沟通的本源出发,基于沟通的要素和境界,通过关键确认、激发影响和达成一致成就管理者共通共情共赢的沟通技巧。,课程从向上汇报的境界和关键出发,实现向上汇报的完美呈现。
    开课信息:2024年09月25-26日 | 北京市 2024年11月20-21日 | 深圳市 2024年12月25-26日 | 广州市
  • 运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
    开课信息:2024年08月16-17日 | 上海市 2024年09月27-28日 | 深圳市 2024年10月18-19日 | 北京市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 培训目标 1、培养卓越服务所需的技能技巧。提升组织整体的服务意识和能力; 2、掌握创造更多、更稳定高价值客户的方法; 3、掌握沟通的基本内涵和人的心理特点,掌握高效沟通的步骤和技巧; 4
  • 案例引入课程 第一讲沟通的艺术 一、沟通的内涵 1、沟通的定义 2、沟通的种类 3、沟通的影响因素 二、沟通的特性 1、双向性 2、对象性3、地域性 (掌握中国式沟通模式的
  • 客户心理学和客户沟通课程是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧,还是客户服务人员的卓越服务技巧,都是基于我们销售和服务工作经验的总结。
  • 第一部分:客户投诉处理 1、 蝴蝶效应——从客户抱怨到公关危机 案例:略 2、投诉原因的换位思考 1) 客户投诉究竟是什么 2) 客户投诉的心理分析:求发泄/求尊重/求补偿/给建议 3)
  • 针对销售心理学/高端客户销售实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 尊重人性及心理科学精神为核心;辅以精心设计的案例,分组讨论、演练,分享以及针对性的活动,是兼顾有效性、实用性及组
  • 课程特色:本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、案例分析、互动演练等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。
  • 培训收益:认知有效沟通的重要性及核心定义了解沟通的原理,找出沟通中的障碍及克服方法 掌握有效沟通的方法,训练聆听技能 了解人际风格的特点
  • 第一纲:《金钥匙客户服务》 课程大纲: 引言: 服务是企业生存之道、立身之本。 服务,利己则生、利他则久。 服务=帮人 服务意识的含义:服务意识发自服务人员内心的,它是
  • 本本建议书为规划贵司销售骨干学习高端客户销售心理学与沟通所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。
  • 客户至上,互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司(市场)外的服务对象,也指公司内部每一个服务对象

相关培训资料

  • 基于购买者洞察的结论以及品牌建设的原则,提供思路和方法帮助企业解决如下问题: 如何高效率的制定促销计划? 如何利用有限的促销费用实现生意目标? 如何组织促销计划管理,避免执行中出现问题? 如何
  • 帮助医院做好医院科室建设与管理
  • 营销人员最好少和客户谈一些与销售无关的话题,更不要讨论那些可能会引起争议的,例如政治、宗教等涉及主观意识的话题,不管说得对也好,错也罢,这些对销售没有任何实质意义。
  • 1.1 什么是重点客户管理 1.1.1 重点客户管理是一种销售的方法 ? 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 ? 它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动
  • 班组长在现代企业中的基本功能 班组长应执行的现场管理内容 班组长能力要求 班组长常用的日常管理方法 班组长的日常管理的职责研讨 工作上职业伤害之原因 执行零灾害的预防作法 6
  • 客户经理需要具备较好的政治素质、社会公德、职业道德,这是降低和减少金融企业风险的需要,也是金融企业防范可能会给社会、客户、家庭、个人等带去风险方面需要关注和控制的重要因素之一

相关培训师

  • 胡小华
    胡小华 擅长领域:人力资源

    ? 浙江大学工商管理硕士 ? 经济师,

  • 李兵
    李兵 擅长领域:客户管理

    国家注册礼仪培训师 国家级普通话水平测

  • 沈志勇
    沈志勇 擅长领域:品牌管理

    资深公共关系顾问、微信营销专家、危机公关

  • 刘成熙
    刘成熙 擅长领域:企业战略

    高端著名实战管理培训专家-刘成熙 学历

  • 司海见
    司海见 擅长领域:市场营销

    司海见先生介绍

  • 胡爽姿
    胡爽姿 擅长领域:客户管理

    ? 国家高级企业培训师 ? 国际注册高

  • 蒋小华
    蒋小华 擅长领域:团队管理

    新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文