将整个公司的价值创造与一线工作小组和雇员的日常运作活动联系起来 指导战略，资源配置及经营运作的决策 提供共同的价值观和针对公司管理者及各工作单位的透明的业绩评估方法 推动公司业绩的迅速发展 经
1.1.1 运输与物流的关系 1. 运输——用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作（这里不研究人的运输）。 2.
前言：自2000年以來貴公司參加我司舉辦的“基層魔鬼特訓”“年度教育訓練規劃”、“企業內部講師培訓班”彼此有初步的瞭解，再經多次多層的溝通交流，明顯感受到貴公司從技術建廠，至目前規模更大（100人到目
产品经营和资本经营，是现代企业的两大类经营活动。财务管理是对资本经营的管理，资本是能带来剩余价值的价值，财务活动是货币资本化的活动，财务的本质是资本价值经营。如何使作为资本的货币在资本循环中得到量的增
市场环境的变化信息社会、网络时代的到来资源获取的难度社会利益的压力，如环保要求消费需求的变化个性化及时化平民化便利化1、传统管理模式所具有的主要特征以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景少品种、大批
附條件、但書,知道對方底線(要用開放式的問題問,我如何才可以幫助您呢?) 滿足對方需求,維持和諧氣氛(hard),有無效率 旅行社買機票(可買到7~8折) 衛浴:告訴他
掌握针对不同类型的客户的沟通技巧 运用启发性的问题和客户 找出并确认客户的需求,交易过程中的结果和收获 以促进销售进程的方式来妥善处理客户的异议 说明 向顾客说出简单的说话，或者作出小小的动
内包括六个PPT文件，绪论、社会角色、秘书能力、秘书的意志、秘书的情感、秘书的气质与性格
头脑风暴法的作用： 想出许许多多主意 列出一长串创造性 解决办法，从中选出有希望的方案 克服创造性思考时受到的限制无组织的头脑风暴法优点更自然节省时间组内沟通和小组荣誉感增强缺点产生的观点较少思索过程
团队协作的沟通技巧在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！
