聚焦客户体验提升与危机转化，系统培训情绪识别、共情沟通、期望管理及投诉补救等核心技能。通过情景模拟与话术演练，帮助服务人员化解冲突，将投诉转化为忠诚度，打造有温度的服务竞争力，提升企业品牌美誉度！
开课信息：2025年11月07-08日 | 杭州市
合规调整流程及劳动争议防范要点。通过真实案例剖析与谈判场景模拟，帮助企业管理者掌握合规优化技巧，平衡用工成本与劳资关系，实现平稳过渡与高效运营！
开课信息：2025年11月07-08日 | 杭州市
本课程系统讲解工厂设备预防性维修管理方法，涵盖设备点检标准制定、故障预警机制、润滑保养策略及维修计划优化等内容，帮助企业降低设备故障率，延长使用寿命，实现降本增效的生产目标。
开课信息：2025年11月17-18日 | 上海市
通过模拟火灾、泄漏等场景的实战演练，帮助企业建立“预防-响应-恢复”闭环体系。适用于安全主管、生产管理人员强化应急指挥决策能力，实现合规管理与降本增效双重目标。
开课信息：2025年11月17-18日 | 苏州市
法规对一个建设项目工程的新建、改建、扩建、拆迁关闭不同立项规划阶段、施工阶段、竣工验收阶段、运营阶段、关厂拆迁阶段的标准要求。并知晓在此不同阶段企业以及管理人员的相关职责和法律法规责任和面临的风险。
开课信息：2025年11月27-28日 | 上海市
本课程针对班组长的核心管理场景，结合实战案例与工具模型，帮助学员掌握领导力、现场管理、问题解决及团队建设等关键技能，从而提升生产效率、降低成本，为企业打造高效、稳定的基层管理团队。
开课信息：2025年11月30-30日 | 苏州市
高效的职场沟通离不开正确的沟通理念和高效的方法技巧，沟通高手通过高超沟通技巧和对沟通心理的把握能够在很短的时间内在提高沟通的效率，进而达到提高沟通质量的目的。
开课信息：2025年09月11-12日 | 深圳市
2025年10月30-31日 | 广州市
2025年11月20-21日 | 上海市
参加人员介绍/分组研讨会规则，安全第一重要性认知，安全知识小分享，风险提示 研讨会内容简介，EHS管理人员角色和技能 什么是世界级的公司，什么是世界级的EHS，优秀EHS管理人员的基本素质。
开课信息：2025年12月17-18日 | 苏州市
