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关键时刻培训

关键时刻培训课程专为职场人士设计,帮助提升在关键时刻的决策能力、沟通技巧与应变能力。通过实战案例与专业指导,助您在职场中脱颖而出,掌握成功的关键时刻。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统解析静电产生机理、危害形式及行业防护标准,掌握接地、等电位连接及EPA建设等核心防控技术。通过案例分析与实操演练,帮助企业建立静电防护体系,有效保障电子、化工等行业的产品质量与生产安全。
    开课信息:2025年11月27-28日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    具有很丰富的企业管理策划和现场管理实务经验。丰富的阅历和经验,不断的学习和成长,使Tom不仅成为一位杰出的管理者,而且成了一名优秀的企业培训讲师、著名的企管顾问。
    开课信息:2026年05月18-19日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    紧扣战略目标,系统讲解人才盘点方法论与工具应用。通过业务视角识别关键岗位、评估人才梯队、绘制人才地图,助力企业精准定位人才差距,优化人力资源配置,支撑业务持续增长与组织能力升级。
    开课信息:2025年11月28-29日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4880
    生产计划不但要以市场需求和客户个性化的要求来确定,还要根据企业制造资源的实际能力和库存、生产进度的动态变化来调整,制造过程的优化和监控成为提高企业核心竞争力不可回避的环节。
    开课信息:2025年06月20-21日 | 深圳市 2025年11月28-29日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5880
    本课程作为衔接企业“产、供、销”,协调企业内部资源、统筹安排生产各项活动的管理行为,正备受关注。为促进企业高绩效的生产计划与物料管制,加强企业内部管理,提升企业竞争力。
    开课信息:2025年03月28-29日 | 深圳市 2025年08月29-30日 | 深圳市 2025年12月26-27日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力,无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难,严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。
    开课信息:2025年12月25-26日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5690
    根据自身的行业及产品特征设计与自身商业模式匹配的供应链战略,供应链策略就是企业商业模式的落地方案,完成产品或者服务的设计实现与交付,同时包含信息价值流的传递与资金流的管理。
    开课信息:2025年03月27-28日 | 深圳市 2025年04月25-26日 | 成都市 2025年07月24-25日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年02月27-28日 | 上海市 2025年04月11-12日 | 上海市 2025年06月27-28日 | 上海市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:曾子熙
    该课程旨在通过传授思维模型和沟通模式,提升员工的服务思考技巧,建立有效的客户需求认知能力,使各岗位人员成为客户问题的解决专家,从而提升整体服务水平。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈老师
    任职资格反映从事各类工作的能力,其特点在于基于工作内容,并以完成工作内容所需的行为规范为标准。要获得任职资格,必须按照相应行为规范完成工作内容。
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    完整科学的学习地图能为企业提供全面系统的人员培训支持,是制定培训计划的重要参考,也是课程设计与开发的资源库,助力企业实现持续发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:蒋小华
    帮助企业和管理者提升执行商,倍增效益。这套课程独创7R执行系统,结合当下管理新思维与人才新特征,总结提炼最新研究成果,形成专业化、工具化和体系化的管理课程。
  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    冲突管理是一门学问,无论是企业管理者、一线员工还是家庭成员都必须掌握,否则组织会内耗,家庭会受折磨。本课程旨在帮助人们成为冲突处理高手,化冲突为双赢。
  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    本课程不仅训练学员如何有效决策,还强调避免过多决策,专注于少量关键决策。学员将学习灵活运用决策思维、方法与工具,涵盖问题分析、信息收集和方案选择等核心环节。
  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    企业的核心竞争力是人才管理能力而非人才本身。关键人才评定标准包括战略价值、稀缺性和不可替代性。企业需与关键人才建立联盟关系,通过绩效评估、潜力分析和价值观匹配来识别关键人才。
  • 培训天数:2天 主讲老师:周先生
    人类的生活离不开沟通,管理者更需要通过沟通提升管理艺术。现实中,多数工作失误源于沟通不畅而非技术不足。因此,提升沟通能力是管理者的必修课,也是团队高效协作的关键。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    课程目标:1. 理解客户关系管理与公司战略的关联;2. 基于价值贡献和需求特征对客户分类,实施差异化管理以提升效益;3. 掌握客户维护与资源优化配置的核心方法,实现高效投入产出比。
  • 培训天数:2天 主讲老师:诸强华
    企业应建立标准化业务流程,通过精准营销和客户分级管理开发潜在客户、深化现有关系并保留老客户,同时借助CRM系统和大数据分析提升运营效率。

相关问题(Q&A)

  • 什么是'关键时刻'培训的核心目标?

    '关键时刻'培训的核心目标是帮助员工识别并把握与客户互动的关键节点,通过提升服务意识、沟通技巧和问题解决能力,将普通接触转化为积极体验,从而增强客户满意度和忠诚度。
  • 如何衡量'关键时刻'培训的效果?

    可通过客户满意度调查、投诉率变化、重复消费率等量化指标评估培训效果,同时结合员工在模拟场景中的行为改进及实际服务案例的复盘分析,综合判断培训对服务质量提升的贡献。

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