掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年08月14-15日 | 深圳市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
2025年12月05-06日 | 上海市
通过大量照片和视频案例分析，展示制造业仓储管理不善的教训和成功的经验，为迅速提升仓储管理水平提供可操作性的解决方案。
开课信息：2025年10月24-25日 | 深圳市
了解并掌握仓储整体规划的内容，实现良好的仓储现场和目视化管理，增强仓储物流人员管理意识和责任感，提升作业绩效，提高仓库物料的账目准确率，做到有效的管理仓库物料。
开课信息：2025年06月16-17日 | 苏州市
本课程基于智能仓储物流全体系构建及仓储业务场景的操作精细化角度，从智能仓储数字化的规划与实施、仓储物流精益化管理两方面，由宏观到微观，结合企业仓储物流操作实际场景。
开课信息：2025年04月25-26日 | 广州市
过系统讲授智能工厂以及智能物流的组成以及实施，让学员对智能工厂有完整、正确的理解，再参照实景化标杆智能工厂的实践，可以在最短时间内理解智能工厂的系统组成与主要技术。
开课信息：2024年11月21-22日 | 苏州市
只有通过持续的改善，才能保证企业降低成本、提高客户满意度。供应链管理(SCM)过程被很好地控制及检测对于确保内外部客户需求的满足及驱动全供应链的持续改善会起到至关重要的作用。
开课信息：2024年11月12-13日 | 上海市
把握基础，注重实用，避免常见的枯燥无味的理论灌输，以易于理解例子来理解各种重要概念，并在练习中掌握QC7种工具的基本数据收集过程和结果分析要点，让学员逐步理解QC7大工具的实际运用方法。
开课信息：2024年11月11-12日 | 苏州市
