问题的分类 问题与决策的关系 解决问题的模式 个人与群体决策 收敛与发散式思考的应用 决策风格典型 解决问题的工具与技巧 -分析与定义问题的方法 -寻找解决方案的方法
一流的企业,源於一流的员工,來自其一流的精神狀态,而一流的精神狀态,则來自于持续的学习
一、招什么人？ 二、在什么地方招？ 三、如何招？ 热爱产品：必须热爱自己所销售的产品。 热爱自己从事的工作：销售、促销工作。 热爱企业。 热爱顾客。 责任心：工作认真负责。这是首要条件。
通过本课程的学习，您将掌握下记内容：QCC活动的必要性QCC活动的基本程序QCC活动中常用的技巧和方法QCC活动在企业内推行的步骤质量管理小组（QCC或QC小组）的定义： 在生产或工作岗位上从事各种劳
1、核心服务 以“提供全程品牌推广与管理”而衍生出的所有服务项目。2、全程营销 营销是属于品牌整体计划的重要环节，在此阶段，蓝道扮演的角色是协助或顾问，以便在往后发展传播计划时，能够更紧密地与整体行销
故障模式与影响分析(FMEA)和故障树分析(FTA)均是在可靠性工程中已广泛应用的分析技术，国外已将这些技术成功地应用来解决各种质量问题。在ISO 9004：2000版标准中，已将FMEA和FTA分析
客户满意的理念客户满意的技巧处理客户不满归纳总结有关的统计数据A公司的服务目标与“真理瞬间”A公司服务者的职责与素养总结：客户满意基本理念开发一个新客户的成本是留住一个老客户的5~6倍；一个忠诚的客户
为什么选择HR作为职业？HR 的素质培养HR 从业者的个人发展HR 给予个人的发展空间从人事行政到人力资源管理的发展HR在企业的使命和角色HR 是一个非常EXCITING 的职业HR 是一个不会令人厌
传统：“质量是企业的生命”。“生命说”仅仅是质量管理的最低要求，只能维持生存而不能发展。而且“生命说”是以自我为中心，强调了企业，忽视了顾客。现在：“提高质量是企业的社会责任”把质量观念扩展到社会生活
未来的行销是品牌的战争 －品牌互争长短的竞争，商界与投资者将认请品牌才是公司最珍贵的资产。此概念极为重要，因系有关如何发展、强化、防卫与管理生意业务的一种远景......拥有市场比拥有工厂重要多了。唯
