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质量管理小组(QC小组)是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展
谁是我们的竞争者?他们的战略是什么?他们的目标是什么?他们的优势与劣势是什么?他们的反应模式是什么?4种层次的竞争者:品牌竞争:当其他公司以相似的价格向相同的顾客提供类似产品与服务时,公司将其视为竞争
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物流是一种实体流通活动的行为,而在流通过程中,透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工及信息等相关物流机能性活动。商品从供应者到使用者的物理性移动,能够创造地理性与时间性的效用。资源从开发
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