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顾客心理学培训

参加我们的顾客心理学培训课程,掌握客户心理与行为模式,提升销售技巧与沟通能力。课程涵盖心理学原理、实战案例分析及互动练习,助您有效提升客户满意度与业绩表现。立即报名,开启专业成长之旅!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    针对现实常见沟通场景进行实战技巧分享,助力向上向下沟通的提升。向上汇报是核心向上沟通技巧,课程从向上汇报的境界和关键出发,实现向上汇报的完美呈现。
    开课信息:2025年10月30-31日 | 广州市 2025年11月20-21日 | 上海市 2025年12月25-26日 | 北京市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    课中经常以企业自身问题案例结合课堂技巧工具做现场问题解决方案设计、课程当下常常就可以有很多高效成果交付,结合课后作业建议与指导,常常给企业带来很多即时落地改变。
    开课信息:2025年11月12-13日 | 上海市 2025年12月24-25日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    提供心理干预、行为矫正等专业解决方案,助力企业/机构提升安全效能与员工心理健康。权威课程+案例实操,赋能安全管理升级。
    开课信息:2025年12月22-23日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年04月12-13日 | 上海市 2024年07月10-11日 | 上海市 2024年11月14-15日 | 上海市
  • 培训时长:3天 培训费用:¥7800
    课程带你探索性格类型奥秘,通过专业测评与互动练习,帮助学员精准识别自身与他人性格特质。掌握九型人格沟通法则,提升职场协作与人际关系质量,实现高效沟通与自我成长。开启性格认知之旅,让沟通更富成效!
    开课信息:2025年09月05-07日 | 广州市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2280
    课程目标:了解幸福的内涵与外延;了解幸福的不正确理解与追求;了解幸福的积极影响因子;了解拥抱幸福的秘诀。
    开课信息:2025年06月07-07日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3600
    我们帮助企业管理者学习现代的心理科学的成果,带领管理者进入员工们奇妙的“心理世界”,并帮助他们掌握和激发员工的内在心理动力,并透过自我推动来实现自我价值的心理技术。
    开课信息:2024年03月20-21日 | 上海市 2024年07月12-13日 | 上海市 2024年11月07-08日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    通过导师引导,让学员洞悉自身及其客户、上级、下属、同事的性格模式和沟通模式,从而增强人际洞察力,对不同型号采取针对性的沟通方式,来提升沟通效率、建立良好的人际关系、对内改善协作关系和管理效果。
    开课信息:2024年10月28-29日 | 上海市

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  • 培训天数:2天 主讲老师:陈宇明
    曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再感到新奇或尊贵。他们更关注实惠与独特商品服务,唯有差异化和价值感才能在消费升级浪潮中赢得青睐。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王伟
    以激励机制为核心的人力资源管理模式,通过体验式游戏激发员工动机。内容涵盖以人为本的激励理念、领导力核心解析、员工激励原则及八大误区,结合互动实践与案例分析,帮助管理者掌握激发员工潜能的有效方法。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王浩
    这是一门国内真正意义上的大客户销售心理学课程,不是将消费心理学简单改名或拼凑内容。课程基于本人十六年大客户销售实战经验,内容扎实且经过实践检验,能帮助学员掌握核心销售心理策略。
  • 培训天数:2天 主讲老师:傅心鸣
    许多人认为问题源于自身、他人或人际关系,因而努力解决,却导致问题恶化。这种循环常因过度归因或错误归责,反而掩盖了问题的本质。关键在于区分责任归属,避免陷入无效的解决模式。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘小姐
    第一章 管理心理学概论。一、管理心理学的研究。二、管理心理学的发展。1、管理思想的发展。2、管理科学的发展。3、管理心理学的发展。本章概述学科基础与演进历程,探讨理论与实践的结合路径。
  • 培训天数:2天 主讲老师:史杰松
    B2B企业的新媒体自媒体矩阵架构如何打造并在销售中应用,知识性企业如何利用新媒体自媒体运营O2O组织社群,以及知乎、今日头条、企鹅自媒体、百度百家、大鱼号等移动平台如何传播吸粉。
  • 培训天数:1天 主讲老师:曾子熙
    基于本课程原则和技巧性内容重在练习和演练,为帮助学员迅速提升逻辑思维应用能力,课程安排30%讲授、25%案例研讨、30%实战练习及15%点评辅导。
  • 培训天数:2天 主讲老师:盛斌子
    通过营销心态培训课程,你将塑造正确的销售观念,培养积极心态;消除负面情绪,建立坚定信念;明确工作定位,激发销售潜能;掌握高效沟通技巧,提升客户信任,实现业绩持续增长。
  • 培训天数:2天 主讲老师:侯兴发
    认知篇:如何激发培训热情,点燃学员学习动力。起步篇:如何塑造专业形象,展现讲师自信魅力。战术篇:如何打造精彩课堂,提升互动与教学效果。
  • 培训天数:1天 主讲老师:赵磊
    人力资本的有效开发涉及三个关键维度:产权与"人合"模式是基础,不完全合同与产权背景影响使用效率,计量模型提供量化支持。三者协同实现价值最大化。

相关问题(Q&A)

  • 如何利用顾客心理学提升销售转化率?

    通过分析顾客的决策心理,如锚定效应(先展示高价商品拉高心理预期)、稀缺性(限时优惠促快速决策)和从众心理(展示销量或好评),可有效引导购买行为。例如,在定价策略中设置对比选项,突出目标产品的性价比,能显著提升转化率。
  • 顾客心理学中常见的认知偏差有哪些?如何避免其负面影响?

    常见偏差包括确认偏误(只关注支持自身观点的信息)和损失厌恶(对损失的敏感度高于收益)。商家可通过提供客观数据、设置冷静期或试用服务来减少偏差影响。例如,电商平台提供无理由退货,能缓解顾客对‘决策错误’的担忧,增强信任感。

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