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顾客心理学培训

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热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程从沟通的本源出发,基于沟通的要素和境界,通过关键确认、激发影响和达成一致成就管理者共通共情共赢的沟通技巧。课程从向上汇报的境界和关键出发,实现向上汇报的完美呈现。
    开课信息:2025年08月14-15日 | 北京市 2025年09月11-12日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    课中经常以企业自身问题案例结合课堂技巧工具做现场问题解决方案设计、课程当下常常就可以有很多高效成果交付,结合课后作业建议与指导,常常给企业带来很多即时落地改变。
    开课信息:2025年11月12-13日 | 上海市 2025年12月24-25日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    提供心理干预、行为矫正等专业解决方案,助力企业/机构提升安全效能与员工心理健康。权威课程+案例实操,赋能安全管理升级。
    开课信息:2025年12月22-23日 | 上海市
  • 培训天数:2天 培训费用:¥2980
    通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年04月12-13日 | 上海市 2024年07月10-11日 | 上海市 2024年11月14-15日 | 上海市
  • 培训天数:1天 培训费用:¥2280
    课程目标:了解幸福的内涵与外延;了解幸福的不正确理解与追求;了解幸福的积极影响因子;了解拥抱幸福的秘诀。
    开课信息:2025年06月07-07日 | 上海市
  • 培训天数:3天 培训费用:¥7800
    有效避免錯誤資訊傳遞,更促進和諧關係,顯著達成溝通意向; 熟練運用九型人格心理學溝通技巧,針對不同性格採取不同溝通策略,以達至最佳溝通效果,有效提升績效指數。
    开课信息:2025年05月09-11日 | 广州市
  • 培训天数:2天 培训费用:¥3600
    我们帮助企业管理者学习现代的心理科学的成果,带领管理者进入员工们奇妙的“心理世界”,并帮助他们掌握和激发员工的内在心理动力,并透过自我推动来实现自我价值的心理技术。
    开课信息:2024年03月20-21日 | 上海市 2024年07月12-13日 | 上海市 2024年11月07-08日 | 上海市
  • 培训天数:2天 培训费用:¥4500
    通过导师引导,让学员洞悉自身及其客户、上级、下属、同事的性格模式和沟通模式,从而增强人际洞察力,对不同型号采取针对性的沟通方式,来提升沟通效率、建立良好的人际关系、对内改善协作关系和管理效果。
    开课信息:2024年10月28-29日 | 上海市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:陈宇明
    曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再感到新奇或尊贵。他们更关注实惠与独特商品服务,唯有差异化和价值感才能在消费升级浪潮中赢得青睐。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王伟
    以激励机制为核心的人力资源管理模式,通过体验式游戏激发员工动机。内容涵盖以人为本的激励理念、领导力核心解析、员工激励原则及八大误区,结合互动实践与案例分析,帮助管理者掌握激发员工潜能的有效方法。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王浩
    这是一门国内真正意义上的大客户销售心理学课程,不是将消费心理学简单改名或拼凑内容。课程基于本人十六年大客户销售实战经验,内容扎实且经过实践检验,能帮助学员掌握核心销售心理策略。
  • 培训天数:2天 主讲老师:傅心鸣
    许多人认为问题源于自身、他人或人际关系,因而努力解决,却导致问题恶化。这种循环常因过度归因或错误归责,反而掩盖了问题的本质。关键在于区分责任归属,避免陷入无效的解决模式。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘小姐
    第一章 管理心理学概论。一、管理心理学的研究。二、管理心理学的发展。1、管理思想的发展。2、管理科学的发展。3、管理心理学的发展。本章概述学科基础与演进历程,探讨理论与实践的结合路径。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王韵壹
    通过课程,职业经理人将掌握设计思维的高维能力,学会将不确定性转化为战略机遇,塑造在数字洪流中导航人性温度、在技术狂飙中守护组织灵魂的未来职场领袖。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王京刚
    深入理解AI+数字化的思维方式,探讨其在人力资源管理决策中的应用,包括招聘、培训、绩效管理等模块,掌握策略性运用AI+数字化技术的方法。
  • 培训天数:2天 主讲老师:杜涛
    储备干部是企业持续发展的核心竞争力,国内外成功企业无论规模大小,都高度重视后备人才培养,积极构建各类管理干部梯队,以保障人才储备和教育体系的完善。
  • 培训天数:2天 主讲老师:杜涛
    目标医生为何要处方我们的产品?关键在于医药销售人员的职业素养。医药代表需具备专业知识和沟通技巧,热忱主动且乐于助人,建立信任并提供个性化解决方案,满足医生处方的买点。
  • 培训天数:2天 主讲老师:周斌
    今天,各类会议、汇报和活动中,多媒体投影(如PPT幻灯片)的应用日益普及。然而,用好PPT并非易事,需要综合掌握设计技巧、逻辑梳理和表达能力。

相关问题(Q&A)

  • 如何利用顾客心理学提升销售转化率?

    通过分析顾客的决策心理,如锚定效应(先展示高价商品拉高心理预期)、稀缺性(限时优惠促快速决策)和从众心理(展示销量或好评),可有效引导购买行为。例如,在定价策略中设置对比选项,突出目标产品的性价比,能显著提升转化率。
  • 顾客心理学中常见的认知偏差有哪些?如何避免其负面影响?

    常见偏差包括确认偏误(只关注支持自身观点的信息)和损失厌恶(对损失的敏感度高于收益)。商家可通过提供客观数据、设置冷静期或试用服务来减少偏差影响。例如,电商平台提供无理由退货,能缓解顾客对‘决策错误’的担忧,增强信任感。

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