上传者：iqcqwww
文档大小：584.03 KB
一、總務人員應有的理念與變革 二、總務制度的規劃與作業流程 三、總務管理策略與目標管理 四、總務採購與庶務管理之技巧 五、推動節省成本的要訣及措施 六、總務績效管理之效益分析 七、總務行政
上传者：iqcqwww
文档大小：159.48 KB
价值：顾客购买的关键影响因素，决定顾客是否购买价值的定义:价值=利益-成本 内在价值型顾客 外在价值型顾客 战略价值型顾客 传统销售观念：传播价值 讨论：传统销售人员的工作定位 现代销售观
上传者：iqcqwww
文档大小：346.46 KB
企业的使命宣言； 企业的经营理念； 企业核心价值观； 企业的企业文化。 企业发展规划企业发展的区域定位； 企业发展的行业定位； 企业发展的产品定位； 企业发展的市场定位。 机会与威
上传者：iqcqwww
文档大小：13.92 KB
□劳动关系管理 □社会保险 □沟通管理 □奖励与违纪事件处理 □健康管理 □员工满意度调查 □特殊时期员工关系管理 1、劳动合同管理（详见《门店员工劳动合同管理办法》） 组织员工
上传者：iqcqwww
文档大小：172.25 KB
雇佣标准分析 录用决策分析 流动、解雇和买断管理 员工招聘技术 员工录用技术 在人员的数量和质量之间有怎样的转换关系？ 劳动力供给条件与雇佣决策有什么关系？ 企业的财务状况应该影响录
上传者：dsydfrist
文档大小：115.55 KB
1/区域性各主要店铺的表现 2/季节变化各产品线的销售表现 3/各主要色系的销售趋势 4/新上货品不到一周的市场反馈 5/与上一年同期销售进行比较 6/前十名是否加单 7/后十名打折,失败原因
上传者：iqcqwww
文档大小：50.32 KB
1、人力资源职能的角色与活动 2、人力资源职能的战略性管理 3、人力资源管理有效性的衡量 4、改善人力资源管理的有效性 人力资源部门的重塑 人力资源管理职能所扮演的角色已经并且正在随着时间的
上传者：iqcqwww
文档大小：62.71 KB
一种无形的质量成本,经常被称为“隐性质量成本”。一些公司使用一种“多因子分析”方法来测量故障成本和“实际故障成本”之间的关系。 最重要的无形质量成本是质量问题和公司运作的延误降低了企业在市场中的
上传者：iqcqwww
文档大小：198.22 KB
员工之间的层级关系淡化 组织结构扁平化 跨部门和层级的协调多 没有明显的权责划分 职业化分工不明显，一人多能 规章制度少，管理柔性化 销售计划与采购计划、生产计划、工程计划衔接不好
上传者：iqcqwww
文档大小：314.52 KB
质量教育是质量管理重要的一项基础工作。通过质量教育不断增强职工的质量意识，并使之掌握和运用质量管理的方法和技术；使职工牢固地树立质量第一的观念，明确提高质量对于整个国家、企业的重要作用，认识到自己在提
