杭州商启企业管理咨询有限公司

零售业专业咨询——商启咨询是专注于零售业培训和咨询服务的专业机构，已经为众多大型商业企业提供了培训和咨询服务。公司拥有台湾、香港、日本商业零售业最优秀的实战派培训师资，拥有系统完善的百货业、购物中心、超市大卖场各个部门的培训课程体系。公司通过举办公开课、内训及咨询等服务，已经为众多知名商业企业提供了专业服务，深受客户的好评，其中包括：香港新世界百货、浙江银泰百货集团、杭州大厦购物中心、万达集团（万达广场）、合肥百大集团、南通文峰大世界连锁发展股份有限公司、江苏金鹰国际购物中心、福建东百集团、成都华联商厦、西安民生百货集团、山西华宇集团、郑州丹尼斯百货、青岛阳光百货、邯郸阳光百货集团、海航商业控股等商业企业，均受到客户的高度评价，并建立了长期良好的合作关系。

　　服务项目：

　　一、服务品质诊断监察

　　　　服务品质监测项目是一系列服务流程与体系的综合系统工程，其收益主要体现在：

及时发现服务中的不足之处，以便改善工作方法，提高顾客满意度和忠诚度。

加大企业的监督管理机制，改进服务人员的服务态度，加强内部管理。

拉近员工与企业和管理者之间的距离，增强企业的凝聚力。

引发员工主动的提高自身业务素质、服务技能和服务态度，促使其为顾客提供优质服务。

　　二、视觉营销体系搭建与改善

　　　 为何顾客不进店？为何顾客不在店铺内停留？如何提升进店率？如何延长顾客停留时间？观念影响思维，思维影响行为，行为导致结果，改变已固化的陈列意识。我们需要改变被动的销售方式，主动的使用无声的销售语言——陈列，去打动并诱惑我们的顾客，让其对我们的商品产生更多的拥有的欲望。因为，陈列并不只是单纯的把商品漂亮的展示出来，而更多的是需要通过对店铺商品的配置、顾客动线以及磁石点设置等相结合，从而提高单店整体销售额的一种营销方式。

香港新世界百货　　　　　　　　　　　　　杭州大厦购物中心　　　　 浙江银泰百货有限公司

　　百联集团　　　　　　　　　　　　　　　　杭州解百集团　　　　　　 浙江华联商厦集团

　　万达集团　　　　　　　　　　　　　　　　南京金鹰国际购物中心　　 扬州金鹰国际购物中心

　　山东银座商城股份有限公司　　　　　　　　无锡商业大厦　　　　　　 无锡百盛百货

　　南通文峰大世界连锁发展股份有限公司　　　江苏盐城商业大厦　　　　 江阴国际购物中心

　　江苏太仓华联商厦　　　　　　　　　　　　江阴精品商厦　　　　　　 苏州长发商厦

　　常州百货大楼　　　　　　　　　　　　　　宁波新江厦　　　　　　　 衢州东方商厦

　　福建东百集团　　　　　　　　　　　　　　福建三明开泰百货　　　　 湖南佳惠百货

　　杭州联华华商集团有限公司　　　　　　　　河南永城先帅百货　　　　 湖南长沙通程百货

　　湖南步步高商业连锁股份公司　　　　　　　河南许昌胖东来　　　　　 成都华联商厦

　　郑州丹尼斯百货　　　　　　　　　　　　　山东滨州百货大楼　　　　 山东潍坊世纪泰华集团

　　山东青岛阳光百货　　　　　　　　　　　　山东日照日百商业　　　　 山东潍坊百货大楼