您好,欢迎访问广东培训网!
当前位置:首页 > 公开课 > 个人技能 > 课程内容

问题分析与解决

发布价:¥2980
原 价:¥2980 课程编号:KC120309
用手机看:
手机扫码
开课日期
培训天数
上课地区
状态
2023年12月22-22日
1天
北京市
立即报名

培训对象

中基层管理者,储备干部

课程简介

第一章:问题的界定

一、管理者就是解决问题的人

1.级别越高,问题越多

2.成为问题的终结者

3.正确乐观的看待问题

4.解决问题的常见误区

二、聚焦真正重要的问题

1.问题的来源:上级,团队,市场,协作

2.集中精力处理最重要的问题

 

第二章:问题的分析

小组讨论:出租屋内的凶杀案

一、提出正确的问题

案例讨论:如何提升执行力?

1.问题的定义

2.问题界定的三要素

具体、简洁、价值

3.问题分析的常见工具

(1)结构树工具

(2)5W提问

(3)升维思考

(4)鱼骨图分析法

(5)因果系统图

案例讨论:小组问题重新界定

问题分析基于事实

1.解决问题的两大要素:认知和信息

(1)问卷调查法

(2)观察对比法

(3)价值链数据分析法

(4)深入访谈法

2.如何有效的进行访谈

(1)建立沟通信任

(2)快速说明来意

(3)聚焦矩阵:问出有意义的回答

(4)剥洋葱法提问法

3,找出关键原因

引导工具:私董会确定问题解决目标

 

第三章:找出对策有效决策

一、发散类引导工具推荐

1.头脑风暴的5项原则

(1)分类式头脑风暴

(2)书写式头脑风暴

2.世界咖啡法

3.开放空间法

引导工具:世界咖啡讨论

二、收敛类引导工具推荐

群体决策VS个人决策

1.投票法

2.二维矩阵法

3.多维矩阵法

小组讨论:视觉化你的方案

 

第四章:确保问题彻底解决

一、确保执行落地的六大要素

1.提升执行者的能力和意愿

2.增加对组织者信任

3.设置奖惩规则

4.配置方便执行环节与硬件

5.争取意见领袖支持

6.有效宣传造势

小组讨论:如何让方案更加容易推进?

二、小步快跑,不断更新

1.PDCA循环分解

2.小范围试点与大面积普及

体验式游戏:驿站传书

 

课程总结

小组讨论:本次培训的收获分享

课程关键知识点回顾

制定后续的行动计划

讲师介绍

周老师

心理学硕士、IHNMA 国际催眠师认证、人力资源和社会保障部心理咨询师

AATCP促动师、SPOT引导师、OD咨询师

企业中层领导力提升训练专家

《MTP中层管理技能》《4D卓越领导力》认证讲师

10余年团队管理咨询经验,15年培训管理与授课经验

曾任中国IT教育第一品牌北大青鸟教育 大区经理

曾任高端百货连锁佼佼者中国春天百货集团 培训总监

曾任全球最大的P2P公司宜信投资 领导力培训专家

上海财经大学财务总监班特聘领导力讲师、北京大学、清华大学、中山大学等多所高校MBA/EMBA/EDP班课程特约讲师

实战经验

拥有10余年大型团队管理咨询经验、15年知名企业培训管理与授课经验,历任大区经理、培训总监等职位,深耕组织发展与企业管理,对管理者管理技能提升、中高层领导力发展、企业内训师培育、心理学、行动学习与绩效改进有着深入的研究。

凭借多年知名企业培训管理和内部咨询经验,能够从甲方需求和项目的实施难点出发,以企业培训方角度和项目整体目标来设计课程,通过提前收集资料、调研访谈等方式进行微订制,使课程更贴合学员实际工作和项目目标。

擅长利用心理学、引导技术与团队教练的工具和理念,带动学员产生更多思想碰撞和讨论,关注认知升级而非得出唯一结论,营造彼此信任、愉悦和积极的课堂氛围,有目的的游戏化教学,形成良好的学习场域,更符合成人学习习惯,帮助学员完成从意识到行为的改变,周老师帮助数百家500强企业、知名私企、国企、央企、行业领袖、中国移动、中国电信、中国烟草、工商银行、建设银行、农业银行、中国华能、中电投等企业提供服务与辅导,受到企业的一致好评,周老师具有丰富的授课经验,课程好评度高达98%。

主讲课程

《组织变革领导力》《4D卓越团队领导力》《职场非暴力沟通》《问题分析与解决》《团队核心管理技能修炼》《组织协作工作坊》《卓越培训师编导演TTT》《情绪压力管理工作坊》《高情商分歧沟通》 

《MTP中高层管理技能》 《职场思考力》《创新思维训练》《沙漠掘金》

授课风格

告别碎片化,清单化,零散知识拼凑学习,基于多年管理实践经验,结合精选经典心理学理论,形成完整的逻辑和体系学习。

建构式学习设计,引导式授课+案例式情境+游戏化教学,调动学员旧知,激发参与,主动思考,形成更好的体验,让学员更自信的践行所学。

讲师会根据企业现状,面临挑战,对课程进行微调,使之更有针对性,做到定制化培训,让学员更有代入感,让企业培训效果更大。

服务客户

一、金融银行

洛阳工行、南阳工行、邯郸工行、重庆工行、杭州工行、黑龙江工行、湖南农行、长沙农行、廊坊农行、河北农行、上海广发、河北邮政银行、太原邮政、北京银行、成都银行、天津银行、河北商行、昆山建行、天津民生银行、民生银行北京总行、华夏保险、泰康人寿、华夏保险、太平洋保险等。

二、高校国企

上海财经大学、西安电力学院、清华大学、人民大学、上海交大、农银大学、大连鑫泉留学集团、浙江大学、燕山大学、中国海油等。

三、水电能源

中核集团、大唐新能源山西分公司、晋中供电局、国网新源、信阳供电局、江苏核电、疆南供电局、大唐保定热电厂、汉川发电厂、江苏核电、秦岭发电厂、三门峡供电公司、中电投、青山热电、天津华能等

四、通信行业

鞍山电信、山西移动、天津移动、唐山联通、乌兰浩特移动、青岛联通、乐山移动、河北移动、青岛电信、北京电信分支行、天音通讯、恒信集团、达州移动、晋中联通、黄石移动、兰州铁通、长春铁通、重庆铁通、成都移动、资阳移动、阜新电信、合肥移动、重庆移动、深圳电信、北京铁塔、蚌埠通服等。

五、汽车交通

一汽大众、上海大众、宝马汽车、华晨中华汽车、一汽客车、亚德客集团、宝信汽车、华普汽车、长城集团、开隆汽车、东风汽车、南方高速、哈尔滨铁路局、中铁四局、川汽集团、绵阳公交公司、起亚、中交一局、温州地铁、山西神朔铁路、中交一航院等。

六、其他行业

正保远程教育、南方航空、诺亚人力、雀巢牧场、中建八局、爱康国宾、河北热力、慧清科技、天津盐场、长沙广联达、心想事呈、百事集团、中原燃气、现代牧业、中海油财务等。

近期相关公开课

公开课服务流程

公开课报名流程

在线报名/咨询

联 系 人 :
联系方式:
公司名称:
咨询事项: