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TQM全面质量管理和零缺陷质量管理

发布价:¥3971
原 价:¥4180 课程编号:KC117125
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2021年08月27-28日
2天
北京市
立即报名

培训对象

企业高层领导、中层领导、各部门骨干人员、以及对全面质量管理和零缺陷管理感兴趣的人士。

课程简介

课程背景:

21世纪,是质量大师朱兰先生预言的质量世纪,随着我国经济发展,以及国内、国际竞争的加剧,提高全员的质量意识和员工基本素质,提高全企业质量管理水平,已经成为各企业的共识。

被誉为全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳斯比(Crosbyism)在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想,并在美国推行零缺陷运动。这些年来,克劳士比的零缺陷质量管理理念,作为西方的管理之道,在中国企业管理中已经产生深刻的影响。“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界。

“全面质量管理和零缺陷质量管理”主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统控制和过程控制,它为企业提供了卓越绩效的解决方案和管理模式。

 培训目标:

通过本课程的学习,使学员真正了解“全面质量管理和零缺陷质量管理”的内涵、精髓、方法、工具及运作模式,并能切实运用,从而为企业提高质量管理水平提供支持。

课程大纲:

一、零缺陷质量管理理念及意识

¨        质量管理发展简介

¨        什么是零缺陷管理

¨        零缺陷管理的基本原则及基本特征

¨        如何树立正确的质量新观念

¨        零缺陷管理推行步骤

二、全面质量管理内涵及要求

¨        什么是全面质量管理

¨        全面质量管理的内涵及要求

¨        全面质量管理的过程及内容

三、质量管理基础工作

¨        基础一:标准化工作

¨        基础二:质量教育培训工作

¨        基础三:计量理化工作

¨        基础四:质量信息工作

¨        基础五:质量责任制

¨        基础六:质量目标管理

 

四、零缺陷质量成本管理

¨        质量成本定义及构成

¨        质量成本模型

¨        质量成本管理主要工作内容

¨        质量成本削减战略

五、零缺陷与工序质量控制

¨        现场生产工序质量关键点分析

¨        现场工艺控制的系统方法——控制计划

¨        过程稳定性控制----控制图

¨        工序能力分析与改善----过程能力分析

六、零缺陷与质量改进

¨        PDCA在现场质量改进中的应用

¨        QCC品质管理圈在质量改进中的应用

¨        六西格玛管理在质量改进中的应用

¨        案例分享与讨论

七、常用质量管理方法/工具介绍

八、答疑与讨论

讲师介绍

讲师介绍:

徐建军老师:

教育及资格认证:

工学硕士 高级培训师 高级咨询师

质量管理专家 六西格玛管理专家

讲师经历及专长:

曾任北京有色金属研究总院研究员及项目组长,承担过“国家九五、十五”、“863”、“国家自然基金”及“北京市科委”等方面科研项目,作为优秀科技工作者,受到国家主席江泽民同志的接见。

曾任某制造企业副总经理,负责企业运营管理。

曾任多家知名管理咨询公司培训师及咨询顾问师。

北京联合大学特聘讲师。中国现场统计学会特聘讲师。

清华大学国家CIMS中心特聘讲师。中国职业经理人协会特聘讲师 。

东风汽车公司党校MBA班特聘讲师。中国宝武钢铁公司人才开发院特聘讲师。

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