跨越代际墙_数字时代的后浪领导力

新生代员工的中层管理者、基层管理者、人力资源管理者

【模块一】数字时代多元化职场价值观解析——读懂代际+了解后浪为

1、代际解析：职场70、80、90、95后的代际特点

2、代际沟通：与新生代员工职场沟通的三要三不要

四个秒懂：颜值刚需+红包打赏+兴趣相投+拒绝说教

三个反转：身教代替说教+平等代替权威+参与代替控制

一个公式：跨越代际=尊重差异+接纳多元+寻找同频

知识礼包：《思维导图：职场新生代员工代际特点一览表》

【模块二】2020年95后员工职场期望调研——了解需求+切对频道

1、数据报告：职场70、80、90、95后需求差异分析

2、数据报告：职场95后员工心理需求和薪资需求报告

3、数据报告：职场95后员工喜欢的组织文化与场域

职场95后员工喜欢的组织文化和社群类型

职场95后员工喜欢的沟通方式和激励类型

职场95后员工喜欢的团建项目和部门领导

知识礼包：《报告数据：2020年95后员工职场调研报告6份》

【模块三】新生代员工的职场有效沟通——淡化权威+同理共频

1、如何与愉快新生代聊天的3个技巧

聊天攻略：紧抓嗨点+自黑示弱+卖萌请教

2、如何对员新生代工有效关怀的4个节点

关怀攻略：首日关怀—首周跟进—首月随访—首季总结

3、如何对进新生代行心理赋能的4个心法

减压攻略：引导需求—同理切入—正面引导—解决问题

4、如何对新生代现场即时反馈的4个法宝

点赞法宝：正式场合—即时点赞—具体描述—座谈分享

5、如何对新生代高效布置任务的5个步骤

布置步骤：下达任务—现场反馈—说明目的—设立权限—说明想法

6、如何提升新生代团建参与感的四个攻略

参与感设计：首席游戏官—特权激励卡—授权分工—强化边界

7、如何与新生代有效对话的5个情商帽

参与感设计：EQ1维护自信—EQ2友善回应—EQ3坦诚脆弱—EQ4激活思维——EQ5提供支持

8、如何与新生代绩效面谈的4个步骤

BEST攻略：行为描述—阐述结果—征询意见—积极结束

&知识礼包：《新生代员工日常沟通与辅导工具指南表》

【模块四】新生代团队的个性化员工管理——引爆嗨点+紧抓痛点

1、如何有效辨别团队中的自燃型员工小Y和点燃型员工小X?

自燃型员工的基本特征、需求层次、行为特征和沟通方法;

点燃型员工的基本特征、需求层次、行为特征和沟通方法。

2、如何化解前浪和后浪引发的职场沟通冲突?

&案例分析：《轻有力一招三式在沟通中的妙用》

软化冲突的心法和技能——心法：卸力，技巧：情绪+面子

淡化权威的心法和技能——心法：降维，技巧：示弱+自黑

强化边界的心法和技能——心法：同理，技巧：同频+同理

&知识礼包：《新生代个性化管理工具指南表》

【模块五】新生代团队的非物质激励武器——调动内驱+精神打赏

1、非物质激励四神器：目标激励、文化激励、认可激励、游戏激励

目标激励——如何用目标激励提升新生代工作成就感

文化激励——如何用文化激励提升新生代团队使命感

认可激励——如何用认可激励提升新生代职场荣誉感

游戏激励——如何用游戏激励提升新生代工作参与感

&知识礼包：《新生代团队非物质激励七种武器工具指南》

【模块六】新生代团队管理问题实战答疑与解决——企业案例+个性解答

1、行动学习：团队新生代员工管理问题实战分析与解决

面对聪明热情但不喜欢照章办事90后，如何软化冲突?

面对物质激励不好使的90后佛系员工，如何有效激励?

面对娱乐热心但工作粗心的95后员工，如何有效激励?

面对说走就走，冲动辞职的90后员工，如何有效引导?

2、90后员工离职的关键节点和防范——事先预防|+有效引导

理智型和冲动型员工离职类型情况辨别

冲动型离职的有效沟通和化解冲突管理

理智型离职的有效沟通和职业通道建立

新生代管理与激励实战专家　刘荣

曾任金域医学（上市企业）集团总部培训发展部负责人；

中国平安（银行、保险）、南方航空、中国移动、汇丰银行、中国农业银行、南京银行等多家企业连续多年特聘的新生代管理老师，集团及各分公司连续复训和轮训；

《新生代管理与激励》系列品牌课程目前授课超过 30000 人次，曾辅导格力、美的、网易、58同城、碧桂园、长隆集团等知名企业中高层管理干部；

客户评价她的培训“最互动有趣、具游戏化思维、让学员有百分百参与感的培训”。