全面出击之新营销实战技巧（电销+微销+新媒体APP销售）

管理人员、营销人员、服务人员、微商等

课程背景：1、越来越多的客户从PC端向移动端迁移，大多数企业都采用各种移动端营销的趋势日趋明显2、但不少企业和员工对微营销和新媒体APP营销一知半解，或者错误理解，盲目跟风反而有投入没产出3、代理、囤货、炫富、造假、成了新营销的代名词4、大部分新营销从业者都有四大痛：产品之痛、模式之痛、平台之痛和推广之痛。新营销到底有没有前途，如何将新营销落地到产品，正是本课程的核心诉求！5、大部分企业员工并没有了解新营销的本质，急功近利，破坏了行业生态系统！

课程目的1、能够让你的微信及各类社交APP运营真正发挥作用！2、能够让你陷入困境的实体店面突破困境！3、能够把传统的电销、门店销售转换成新营销4、能够让新营销真正能为企业塑造品牌，提升销量！5、能够用新营销去开发新客户，从而提高销售业绩6、能够用新的销售方式维系老客户，提高客户忠诚度，从而实现复购7、能够用各类软件抖音、快手、微视、微信等建立客户信任感，并且有效实现销售

课程大纲一、新营销的发展和趋势1、新营销目前的社会形态2、新营销以后的发展趋势案例：抖音为什么火？案例：短视频吸引人类的眼球案例：粉丝流量从朋友圈到了短视频案例：一个抖音视频火了一家火锅店案例：一个抖音视频火了一家公司

二、新媒体营销思维1、新媒体的类型：抖音、快手、微视2、抖音、快手、微视个人吸粉模式分析3、抖音、快手、微视团队吸粉模式分析4、抖音、快手、微视产品吸粉模式分析5、抖音、快手、微视产品呈现有效方法6、运营抖音、快手、微视的落地实战方法7、十大抖音粉丝破百万的案例分析8、抖音、快手粉丝转化到微信的落地方法9、视频如何录制——才能不断的增加产品知名度10、视频如何录制——才能不断的吸引客户的眼球11、视频如何录制——才能不断的增加客户认知度12、现场实战：银行理财产品抖音呈现方法13、现场实战：保险公司产品抖音呈现方法14、现场实战：中国移动、电信、联通产品抖音拍摄呈现方法

三、如何写文案1、文案制作原则2、文案如何写才有效？3、文案的期待感制造4、吸引别人期待的四种级别？5、如何去圈准客户粉丝6、发文案需要带问号的结果7、文案必须满足人性的两大特点8、如何写出有吸引力的文案9、你发的朋友圈为什么让人反感10、你发的抖音为什么没人看？10、如何发出创新的内容11、为什么只能给问题，不能给结果

四、文字的神奇力量1、什么叫神奇的字能量？2、文字的能力在微信里绽放3、为什么你天天发那么多信息，别人看了没反应4、刺激眼球的文字设计5、字能量现场训练.3个字的字能量.4个字的字能量.5个字的字能量.太字正能量训练.我字正能量训练.好字正能量训练.不字正能量训练.要字正能量训练.无字正能量训练

五、新媒体发图配字训练1、抖音、快手、朋友圈，首页图片的设计方法2、朋友圈发几张图片最合适？3、第一张图片如何设计（如何吸引眼球）4、第二张图片如何设计（如何提起兴趣）5、第三张图片如何设计（如何接地气）6、第四张图片如何设计（产品的好处）7、第五-九张图片如何设计

六、新营销世界的专家形象打造1、头像的设计凸显专家形象案例：头像设计常见的问题及案例2、名字设计凸显专家形象案例：名称设计常见的问题及案例3、个性签名设计凸显专家形象案例：错误的签名案例分析4、为什么销售产品只能专注一种？5、什么样的产品适合在微信上卖？6、什么产品适合在抖音上卖？7、如何培养自己的专业形象？

七、新营销里的主动营销与客户建立信任感1、在软件里如何与客户成为朋友的秘诀案例：通过各类软件把附近的人变成客户案例：通过软件与客户建立感情的方法和步骤案例：小名这个秘籍换来十个代理2、新营销高手与小白的区别？案例：什么叫微商？什么叫微盲人？案例：为什么你有几千个数据，还是卖不出产品？3、点赞的人如何互动更有效？4、发表情的人如何互动更有效？5、评价留言的人如何互动更有效？6、转文章的人如何互动更有效？7、如何客户分类（A-D类）案例;为什么发广告的都是超级好客户8、表情如何使用更能抓住客户的心？9、圈内最有威力的五个表情10、客户看到表情后的心理活动分析11、什么时候发文字？什么时候发表情？12、如何救活你的僵尸用户？13、回复不要用：“谢谢、不用谢”为什么？14、软件里如何把陌生人养成客户的养人方法？15、抖音互动加粉的落地秘诀

八、软件私聊一对一沟通的秘诀1、与客户多少次沟通后，适合推荐产品？案例：与客户沟通的频率（为什么有些人一卖产品，客户就拉黑）2、与客户一对一沟通注意的关键要素？3、一对一金牌沟通：认同技巧话术模板4、一对一金牌沟通：引导技巧话术模板5、一对一金牌沟通：同理技巧话术模板6、一对一金牌沟通：赞美技巧话术模板7、善用表情来回复客户的秘诀8、客户问产品价格时，如何用表情回复？9、客户说太贵了时，如何用表情回复？10、客户问你的产品好不好时，如何用表情回复？11、客户问你产品的效果时，如何用表情回答？12、客户说你的产品没效果，如何用表情回答？13、客户说你们是不是骗人的，如何用表情回答？14、客户说你的东西不值钱，如何用表情回答？15、客户拒绝你时，为什么不能发文字？16、发表情几个最合适？为什么？17、如何在节假日、客户生日等特殊日子编写沟通话术？18、如果客户有情绪时，如何编写话术应对，为客户降火19、如果客户要退货退款，如何编写话术应对？20、别客户拒绝后的心态调整及压力缓解

九、微信服务营销流程1、首次沟通文字及表情设计2、建立信任关系方法及策略3、挖掘客户需求的话术及表情3、有吸引力的产品呈现话术4、疑难问题解答的话术及表情5、促成信号及促成技巧的话术6、发货流程及后续服务流程

梁艺泷简介 About us

国内知名“舒冰冰讲师团”核心讲师

行业名号“能歌善舞的电话营销讲师”

《中国人寿电销经典话术手册》作者

《中国人寿电销质检服务规范手册》作者

《电销中心员工管理手册》作者

《移动投诉处理实用模板话术》作者

《10086客户满意度提升手册》作者

为大小企业量身定做各种实用性话术手册及培训教材

6年电话营销培训辅导经验

8年一线电话营销实战经验

3多万条各行各业电话录音分析经验

8万通电话亲自外拨的实战记录

CECC呼叫中心与客户关系培训师专业认证

EAP（员工帮助计划）心理咨询师认证

中国演出行业协会（CAPA）演员资格认证

中国人寿、中国移动电话营销培训讲师

金融行业电话营销培训讲师

其它行业 电话营销培训讲师

培训课程 Training course

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曾培训过的代表性客户 Case

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